木箱定做的供应商-木箱定制厂家各岗位职责

平面设计岗位职责

　在日新月异的现代社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是我为大家收集的平面设计岗位职责，希望对大家有所帮助。

平面设计岗位职责1

　1、负责北京平面设计公司日常宣传、策划设计制作各类户外广告、室内广告及印刷广告;(企业宣传册、vi、企业形象广告、公司内部宣传资料、标志设计制作等)

　2、广告平面设计、制作及其它图文处理;主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想;协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成;

　4、协助网页设计人员、广播电视台对公司风格的把握，色调搭配，布局合理性，整理、企业徽标处理等等;

　5、公司其他设计文件的使用、修改、数码照相处理、北京平面设计公司市场活动宣传品设计等;

　6、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准;

　7、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。

　8、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量及其时间的把握，成功的验收。对各类广告制作进行性价比优。利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。

　9、北京平面设计公司及上级其他临时工作任务的完成。

平面设计岗位职责2

　 职责：

　1、负责公司整体形象设计，品牌网站及各个平台的页面设计及品牌的整体视觉风格和规范，把握所有输出视觉的整体风格和视觉形象，全面提升公司整体视觉效果；

　2、负责公司各类宣传推广的广告创意及视觉设计（包括视觉、网页、广告、手册、品牌艺术表现等方面）的基调和表现形式，达到公司要求的营销与传播效果；

　3、能精准的找寻产品卖点，生成图文并茂、有美感、吸引购买力的设计，对自身作品有高的要求；

　4、负责视觉团队培训、考核等团队日常工作管理，充分调动团队的最大创意能力及创意效率；

　 任职要求：

　1、本科以上学历，广告、平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业；

　2、5年以上平面设计经验，能够独立完成项目设计，3年以上的美妆行业设计经验优先；

　3、良好的色彩搭配美术功底和设计创意能力，对色彩和结构有很强的把控能力，设计风格多元化，对审美有自己独特的见解与认识；

　4、较强的执行力和创新欲望，具备良好的职业道德与团队合作意识；

　5、一定的团队管理能力，以及对团队的辅导能力；

平面设计岗位职责3

　职责：

　1. 负责公司VI规范和平面视觉形象标准的宣贯、实施与监督、指导;

　2. 负责公司平面视觉的设计与管理工作。包括：公司内部广告牌、橱窗及灯箱片的平面设计与制作;POP等广告宣传用品的设计与制作;

　3. 负责完成与促销活动、公关活动相配套的平面设计以及大型广告的平面设计工作;

　4. 负责大型活动期间的卖场美陈布置及环境氛围的营造渲染工作。

　任职资格：

　1.全日制大专以上学历，艺术设计及相关专业，两年以上设计工作经验;

　2.有较好的设计及审美功底，能熟练使用PS、AI、3D、CAD等设计类软件，对平面和色彩应用有敏锐的触觉;

　3. 熟练应用视频剪辑处理软件，敬业爱岗，协调沟通能力强。

平面设计岗位职责4

　职责：

　1、协助经理完成公司设计类整体规划，负责日常事务;

　2、负责完成公司年度各项企划活动规划、设计、执行、监督及评估结果;

　3、做好公司各部门的对接协调工作，包括进度协调、质量监控等;

　4、负责制定项目工作与管理流程，将各种工作与管理流程标准化表格化、并监督执行;

　5、统筹品牌形象、VI、SI视觉识别系统的`监督执行与维护;负责对品牌视觉的监督与协调工作;

　6、负责完成各类杂志的拍摄、视频、画册、折页的设计、制作和执行，负责公司网站，及官方博客、微信的及相关内容的更新;

　7、负责公司企业内部文化建设宣传工作;

　8、组织落实订货会相关设计工作。

　任职要求：

　1、全日制大专及以上学历，能熟练运用最新版本的AE、photoshop、Indesign、Illustrator等软件;

　2、熟练进行图文的录入、设计制作和丰富的印刷知识;

　3、具备相关专业技术应用、分析能力和创造能力;有较强的文字敏感度。

　4、团结同事，热爱集体，工作积极，责任心强。

平面设计岗位职责5

　职责：

　1、 具有主创设计能力，熟悉各种设计软件(PS/CORE/ILLUSTRATOR)的运用，针对购物中心各类大小活动中所需的画面需求进行平面设计和延展，创意指导工作;

　2、 能够负责整体视觉创意平面设计包装(项目形象系统vi，vi基础设计项目，VI应用系统设计项目)方案提议;

　3、 对印刷等制作工艺流程较为熟悉，具有一定的美感领悟能力;

　4、 做好与广告公司的对接与沟通工作;

　5、 按时完成项目的暖场活动或大型节点性活动的包装物料的设计以及布展出街;

　任职要求：

　1、 专科学历及以上，平面设计、美术专业等相关专业;

　2、 1年以上大型企业同等职务工作经验，有大型购物中心设计经验优先;

　3、 公司内部及外部供应商沟通、表达能力;

　4、 对商业领域营销活动的理解及创意能力;

　5、 团队协作及服务意识;

　6、 对环境的适应能力与抗压能力。

平面设计岗位职责6

　1. 包装设计，网页设计，宣传材料设计

　2. 实物拍摄抠图以及产品手册辅助

　3. 包装印刷辅助跟单

　4. 公司互联网微信公众号，网店等辅助运营

　5. 公司市场活动的文案支持

　6. 公司vi，ui的基本创意设计

平面设计岗位职责7

　 岗位职责：

　1、协助项目进行产品界面设计；

　2、对公司网站界面进行设计修改，协助进行网站更新及维护工作；

　3、协助各业务部门制作PPT、产品演示版本等；

　4、协助设计主管进行平面、动画制作类的相关标准制定以及流程的制定及创新工作。

　5、负责公司CI、产品包装、广告宣传等的美术设计制作等；

　6、其他相关美术设计方面的工作。

　 任职资格：

　1、美术、平面设计相关专业，大学专科及以上学历；

　2、有一年以上相关工作经验；

　3、熟练掌握Flash、Fireworks、Dreamweaver、Photoshop、Coreldraw等设计软件；

　4、热爱本职工作，工作细心、责任心强；

　5、具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力。

平面设计岗位职责8

　1、负责各渠道的创意设计（包括app、天猫）

　2、具体工作内容包括活动页、专题页、单品页、banner、H5、活动素材等；

　3、协同运营、文案进行项目创意的具体制作，完成项目的创意表现。

　4、能独立完成系统性的设计解决方案，有提升转化的意识和经验。

　5、有出色的创意表现能力，能够驾驭大促活动的页面设计，准确把控设计行业设计风格及产出品质，制定符合销售预期和用户体验的视觉设计规范。

平面设计岗位职责9

　1、能够根据产品需求完成产品及活动类系列视觉创意设计工作；

　2、根据公司需求，负责宣传单、海报、展架、易拉宝等物料的平面设计工作；

　3、了解公司需求，并密切与需求部门沟通，把需求贯彻到创意当中。

平面设计岗位职责10

　1、产品资料的制作，包含规格书、产品说明书、彩页、方案模板等。

　2、负责网站美术设计及相关宣传资料设计等。

　3、产品包装、箱唛、托盘、木箱、铭牌设计图纸的制作。

　4、培训资料的制作，包含产品PPT、产品介绍、案例介绍等。

平面设计岗位职责11

　职责

　1、负责设计部项目的组织实施，执行项目设计的规划、合理分配工作；

　2、负责协调设计团队之间工作上的问题，充分调动团队的最大创意能力及效率；

　3、负责与大客户进行沟通，带领团队与客户交流设计理念；

　4、负责公司的设计研究与创新。

　任职要求

　1、艺术设计类相关专业，本科及以上学历，有五年以上相关工作经验；

　2、对品牌策略有深度的理解及设计作品有较强的把控能力；

　3、对文案及策略有较强理解力，色彩把握及整体构成有良好运用能力；

　4、具有一定的组织能和领导能力；

平面设计岗位职责12

　1.负责制作公司所需的周边产品设计和印刷，包括但不仅限于宣传册、彩页等;

　2.负责抖音类小视频的拍摄和剪辑、现场活动照片拍摄、现场活动直播和录制等;

　3.负责线下活动的主形象设计、宣传物料设计及印刷、主形象的线下搭建等;

　4.负责线上平台的视觉设计，如电商平台、微信公众号等;

　5.负责公司内部文件的视觉优化等。

平面设计岗位职责13

　职责：

　1.负责天猫，淘宝，京东各线上店铺整体形象、视觉风格的策划定位和装修设计;

　2.领导美工团队对店铺风格的把握、色调搭配、布局等，结合运营需求和品牌调性进行优化;

　3.按照运营及当下活动需求及时创作、设计、制作各平台店铺专用推广页面和等;

　4.平面设计包括宣传物料设计、包装印刷品的排版、产品资料及手册等;

　5.具有强大的设计管理能力和沟通能力，负责部门团队建设、专业培训管理及指导创意设计，监督创意设计的作品质量。

　任职要求：

　1.设计专业相关背景，熟练使用photoshop、dreamweaver、AI等设计软件，有三年以上电商平台美工主管/五年以上资深美工工作经验;

　2.具有良好的审美能力和网页整体布局能力，有扎实的美术功底与色彩感，拥有良好的设计感觉和大胆的设计的思想，有独立设计、制作能力;

　3.有团队精神，执行力强，善于沟通，责任心强，善于管理团队，培养下属的工作能力，挖掘下属的工作潜能;

平面设计岗位职责14

　2年及以上平面、动效相关设计经验，对动态视觉敏感，有精炼的设计作品集（质量大于数量）

　熟练使用Photoshop，Illustrator，After Effects，PowerPoint，Axure等动态设计相关工具（设计思维与执行能力大于软件技能）

　优秀的审美能力，善于研究与分析，在视觉和动效方面有极大的兴趣以及独到见解

　具备严谨把控像素级细节的专业精神，较强的沟通能力以及团队协作精神

　主动学习能力强，对技术与设计的结合有兴趣和探索欲

平面设计岗位职责15

　 职责：

　1、统筹负责公司及品牌视觉识别系统有基础及应用部分的全面管理与设计；

　2、负责各品牌产品的营销推广平面资料以及公司对内对外的各种平面宣传资料的设计；

　3、负责日常相关活动的平面设计，确保与企业形象设计相一致，抓住企业品牌文化和产品文化内涵；

　4、负责对产品形象、运营终端店铺及线上店铺相关的平面视觉形象的设计统筹；

　5、负责线上线下品牌营销推广平面相关物料的更新设计；

　6、负责对品牌新产品的包装开发设计、对现有的产品包装进行有效的更新设计。

　7、负责跟进广告制作公司以及相关供应商的沟通联系，遵循低成本高效率的的工作原则，负责对印刷品的设计、材质、工艺、打样、制作等工作并对成品进行验收；

　8、完成上司临时交办其它工作。

　 任职要求：

　1、五年以上平面设计团队管理工作经验，本科及以上学历，美术、平面设计或相关专业优先；

　2、能够独立负责品牌全案平面视觉创意策划设计、媒介宣传设计，有成功的品牌全案设计经验者优先；

　3、能准确理解公司及品牌理念，并最大程度的发挥到创意和设计中；

　4、平面设计软件熟练运用，技术过硬；

　5、性格开朗、思维活跃、工作高效，对作品精益求精。

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谁有插床工岗位职责，急用！！！

出纳岗位职责（通用25篇）

　随着社会一步步向前发展，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是我为大家收集的出纳岗位职责，希望能够帮助到大家。

出纳岗位职责1

　所在部门：财务部

　直接上级：财务部长

　本职：负责公司现金收付结算业务、保管现金，协助做好印章的管理，完成财务部部长交办其它各项工作

　主要职责与工作任务:

　1、负责现金收付业务，保管现金：按照国家有关现金管理制度的规定，复核制单人员编制的现金收、付凭证并据以办理现金收、付业务;负责保管库存现金，登记现金日记帐和库存现金登记表;每日核对库存现金和现金日记账，定期核对现金日记账与总账，保证账账、账实相符;根据有关规定，控制现金额度，并保证日常工作现金需要;按照财务管理规定，定期、不定期接受对库存现金的核查。

　2、协助做好印章的管理

　3、完成财务部部长交办其它各项工作

　权力和责任：

　权力：

　现金保管权

　对不符合财经法规和财会制度的记账凭证拒绝支付现金的权力

　责任：

　对所保管现金的安全性负责

　考核指标：

　月度、年度工作计划的完成情况

　资金支付及各类凭证、单据、报表处理的准确性、及时性

　遵守制度、服从安排、考勤

出纳岗位职责2

　出纳含义

　出纳，是出纳员的简称，顾名思义是支出和收入的管理员，是负责企业货币资金或者票据的支出和收入，保证企业货币资金的正常运转的人员。

　出纳直接上级是会计主管

　出纳岗位职责

　1.审验原始凭证的合法性和准确性，完成现金收付、报销等工作;

　2.负责银行业务的办理工作，包括开户、取款、转账、结算等工作;

　3.做好现金日记账和银行存款日记账，及时登记核查;

　4.根据企业经营管理需要，按照企业的相关规定提取、送存以及保管现金，以保证企业经营管理能顺利进行;

　5.负责及时查询企业现金和银行存款，保证账务相符;

　6.负责完成与银行相关的账务的处理，包括部分税款的缴纳工作;

　7.完成领导交给的其他业务。

　出纳应具备的能力 1.具备专业的财务知识，包括国家相关法律法规、银行结算业务;

　2.熟练使用财务相关软件;

　3.熟悉现金、银行存款、票据相关的规定以及业务流程;

　4.具备财务数字计算能力，防止出现计算错误等问题;

　5.具备良好的规划能力、计划能力;

　6.工作认真、负责，按照企业相关规章制度处理问题。

　出纳任职条件 1.会计、审计等相关专业大专以上学历;

　2.具备1年以上相关工作经验，具备会计从业资格证书;

　3.具备财务的专业知识，包括国家相关财务法律法规、税法，熟悉结算报销等程序;

　4.能熟练使用专业的财务软件，包括会计电算化和其他财务软件(例如用友软件);

　5.工作认真、负责;

　6.具备良好的职业道德水平。

　出纳职业发展 出纳是会计的基础岗位，很多会计都是从出纳岗位发展而来，清楚相关财务往来账目、能够熟练填制票据，然后可以到会计岗位工作，参加培训考试，获得注册会计师证书;出纳具备一定的税务能力，参加相关的税务学习后，可以朝着报税员(税务专员)、税务主管、税务经理的方向发展。

　出纳收入 出纳的收入不高，一般在2000-3000元之间，具备一定工作经验的出纳收入可达到4000元，要想提升工资需要朝着会计或者税务方面发展。个人求职可登陆好猎头网投递简历。

出纳岗位职责3

　1、负责银行账户的管理，包括但不限于开户、销户、信息变更等;

　2、每日网上银行付款操作、银行结算等工作;

　3、收集、归纳、整理银行回单，按时完成相关收付款单据交接;

　4、负责资金结算外勤工作(包括但不限于持公章去银行配合融资部门完成票据结算业务、去各大银行递交进口付汇材料等);

　5、准确编制银行账等各种相关资金流动报表;

　6、上级主管指派的其他相关工作。

出纳岗位职责4

　1、负责审核报销凭证及现金、银行存款的收付业务，登记现金和银行日记帐;

　2、负责编制集团本部资金日报，收集审核下属企业资金日报，并上报领导;

　3、核算和管理销售业务收款工作;

　4、负责处理公司开户银行的各类事务;

　5、编制上级公司相关报表和附表;

　6、完成上级领导交办的其他工作。

出纳岗位职责5

　1、负责财务业务的正常报销、审核工作

　2、每月按时登记账簿、编制各种报表、懂得税务筹划、进行税务申报

　3、会使用财务软件、进行内部核算及财务分析

　4、负责资产的盘点与管理

　5、负责往来账户的核算与管理

　6、负责财务档案的整理与管理

出纳岗位职责6

　1、主要负责房地产开发项目的出纳工作，兼顾财务部与核算相关的其他工作

　2、办理公司收付款结算业务，审核付款单据、金额的合规性、准确性，并符合公司的付款审批流程

　3、负责编制收付款凭证，按规定办理收付款业务，做好货币资金管理

　4、定期核对现金日记帐、银行日记账与总帐，接受会计人员监督核查，保证帐实相符

　5、保管现金、银行票据，加强现金、票据管理，确保资金安全

　6、负责记账凭证的打印、整理

　7、负责开具各项票据

　8、编制资金管理报表，以便管理层及时掌握资金动态

　9、录入并维护销售系统信息，做好销售系统与核算系统的对接

　10、完成部门领导交办的其他任务

出纳岗位职责7

　1、负责盘点库存现金，核对相关报表与凭证，做到账实、账表、账证、账帐相符;

　2、负责银行账户的日常结算及银行存款日记账，填写、保管凭证，办理柜台业务，处理每月银行的对账事宜及部分工商及税务的外勤工作;

　3、负责合同的整理与保管，并配合相关电汇、电商等支付平台转账事宜;

　4、开具支票、发票、各种有价证券、收据等，保管财务相关印章;

　5、协助会计人员报税、工资发放、整理每日和每月单据及相关数据报表

出纳岗位职责8

　职务名称：出纳

　所属部门：财务部

　直接上级：主管会计

　直接下级：

　工作目的：

　负责办理公司现金收付和银行结算业务，确保公司现金流的正常使用。

　工作责任：

　1、遵循会计法，财经制度，严格执行现金、银行及结算管理制度，办理相关结算业务。

　2、按现金收付记帐，凭合法票据手续办理现金款项收付，数额当面点清，防止差错。及时登

　记现金日记帐，认真掌握库存限额，做到日清月结，及时盘库，保证账实相符。

　3、根据银行收付记帐凭证办理银行支付，认真符核票据的合法合理，手续完备，签发结算支

　票或电汇。按月与银行对账单核对相符，编制银行余额调节表，保证帐证相符，帐款相符。

　4、按公司财务规定制度办理日常现支出、费用报销等事宜；

　5、依照人事制度、文件、考勤编制工资表，并按时发放工资。

　6、按照会计核算要求编制入账工资分表及其他表项编制。

　7、按月给职工打印、分发工资条。

　8、办理各项酒店会议的充值结算。

　9、每周编制资金余额表，并向领导报送。

　10、各银行的年检资料的送审工作。

　11、办理银行开户及信息变更、注销手续。

　12、保证有价证券、现金、支票等票据的'安全性

　13、审核粘贴原始票据，及时向会计传递手续完备的原始凭证。

　14、按期取得银行对账单、利息单及其他单据，便于会计及时核算入账。

　15、核对用户信息，与会计核对数据开具相关用户发票。

　16、接受主管会计的定期或不定期的现金盘点，进行现金日记账与会计总账核对相符。

　17、接受主管会计的定期银行对账单盘点，进行银行存款日记账与会计总账核对相符。

　18、按期（月、季、半年、年）根据现金日记账、银行存款日记帐编制现金流量表，并报送领导。

　19、整理、装订凭证，账册和有关资料，及时归档，防止丢失或损坏。

　20、根据领导要求整理公司相关基础资料以备投资、融资业务的需要。

　21、加强学习，不断提高业务水平，与会计人员密切合作，做到相互支持，配合默契。做好公司财务收支的保密工作，不准随便泄露财经信息。

　22、领导交办的其他工作。

　工作权限：

　1、有权拒绝不符合财经法规及公司财务制度的事项的权力，必要时并向领导汇报。

　2、对违反现金管理和银行结算制度的，有不予办理的权力，必要时并向领导汇报。

　3、资金管理的建议权。

　绩效衡量标准：

　1、库存现金与日记帐核对相符。

　2、银行与银行日记帐核对相符。

　任职资格：

　生理要求：

　年龄：20—35岁

　性别：女

　健康状况：良好

　教育背景：财务、金融等相关专业大专以上学历

　工作经验：1年以上出纳工作经验

　职业技能:有会计从业资格证

　相关知识：熟练财务软件的使用，人民币真假识别

　综合素质：

　工作踏实、进取心强、责任感重、正派谦逊、热爱学习，有钻研和排难精神；注重个人能力提升，有较强的创新意识和自学能力；

　有团队合作精神，适应力强，时间观念强，有持之以恒的精神。

　其它要求：

　高素质综合性人才

出纳岗位职责9

　1、负责现金、银行存款的日常收支及转账工作；

　2、负责日常费用报销过程中的单据审核、现金收支；

　3、负责门店每日营收及账务核对；

　4、熟练使用开票软件开具纸质发票机和电子发票，及日常发票保管；

　5、合理管理银行印鉴，现金库存及银行支票、汇票；

　6、负责银行及各种第三方支付平台业务，将收付款单据录入信息并及时对账，编制银行往来调节表；

　7、完成公司领导安排的其它工作。

出纳岗位职责10

　1.负责日常现金及银行存款收、付、存、取业务。

　2.每天按时登记日记账，并将付款凭证整理后交会计记账，并在NC系统进行签字后，每日核对，做到账账相符。

　3.按时获取银行业务回单及银行对账单，对未达款项进行跟踪和处理，保证账实相符。

　4.负责付款业务审批流程完整性复核。

　5.负责银行的开户、销户，并根据领导要求开展资金调度工作。

　6.负责营销收款工作交接，核对交接资料后交销售会计进行核对。

　7.负责银行票据及相关资料的保管工作。

　8.负责业务单位银行保函的保管工作。

出纳岗位职责11

　一、基本职责

　1．公司财务部库存现金控制在核定限额内，不得超限额存放现金。

　2．严格执行现金盘点制度，做到日清日结，保证现金安全。现金遇有短款，应及时查明原因，报告本公司主管领导，并要追究责任者责任。

　3．不准用“白条”入帐。

　4．不准私人挪用、占用和借用公款现金。

　5．到公司以外金融机构提取或送存现金（限额1万元以上）时，需由两名人员乘坐公司汽车前往。

　6．现金出纳员必须严格和妥善保管金库密码和钥匙。

　7．现金出纳员要妥善保管金库内存放现金和其他有价证券；私人财物不得存放入内。

　8．现金出纳员必须随时接受开户银行和本公司主管领导检查监督。

　9．现金收支必须有本公司主管领导审批签字认可，

　二．银行存款管理

　1．公司必须遵守中国人民银行规定，办理银行基本帐户和辅助帐户开户和公司各种银行结算业务。

　2．公司必须认真贯彻执行《中国人民银行法》、《中华人民共和国票据法》等相关结算管理制度。

　3. 作废银行支票由出纳员加盖作废戳记，妥善保存。

　4．银行结算方式根据公司实际情况采取如下几种方式：支票（现金支票、转帐支票）、银行汇票、电汇、信汇、银行承兑汇票、委托收款（仅限于水费、电费、电话费结算），除上述结算方式外，其他不予使用。

　5．从银行取回各种结算凭证，要及时入帐。

　6. 公司应按每个银行开户帐号建立一本银行存款明细帐，出纳员应及时将公司银行存款明细帐与银行对帐单逐笔进行核对。于每季度末做出银行核对余额调节明细表。

　7. 银行出纳员对银行调节明细表所记载帐项必须及时查明原因，对出现差错通知责任人进行更正，对未达帐项要及时予以清理。造成帐帐不一致， 应尽快解决。

　8. 空白银行支票与预留印鉴必须实行分管。由出纳员逐笔登记，记录所签发支票用途、使用单位、金额、支票号码等。非出纳人员不能办理现金、银行收付业务。库存现金和其他有价证券每季抽查一次，现金出纳员不得担当制证工作，只能由财务部指定制单人制单。

出纳岗位职责12

　1、负责现金的管理，有价证券、空白凭证及有关印件的保管，保证不以白条抵充库存现金，不挪用现金，不为外单位或客户用支票换取现。

　2、负责编制有关凭证，每日按凭证号登记现金日记账，并结出当日余额，每天清点库存现金，保证账实相符，日清月结。

　3、根据会计人员审核的记账凭证，登记银行存款日记账，并结出当日余额，定期与银行对账编制银行存款余额调节表，做到账账相符；根据营业部资金运用的具体情况，结合资金头寸表，编制“资金调拨单”，经领导批准后，调拨资金。

　4、负责领取清算单，及时掌握银行存款余额。

　5、负责存取股民的支票，保证及时人账。

　6、负责每日闭市后，收缴前台各项杂费，核对无误后登记人账。

　7、负责内部职工借款，并填制“借款单”，经总经理、财务部经理签字后付款。

　8、负责及时清理借出的款项，保证最长不超过7天，所有转账出款应有发票返还。

　9、负责每日清算交割工作。

　10、及时完成领导交办的其他工作。

　11、在财务主管的领导下，在授权范围内进行出纳工作。

　12、有编记账凭证、银行存款日记账和现金日记账权。

　13、未经营业部总经理及财务主管同意，不得对本部门以外任何部门和个人提供任何财务资料，要对财务主管负责。

出纳岗位职责13

　1、负责售楼处现场收银，审核房源定购单及签约单的信息是否完整，规范，收取定金，房款并开具相应收款收据、发票

　2、按照财务管理要求，每日动态更新收款信息，编制销售收入台账(日报表)与原始单据核对，并保证转账和pos金额准确无误

　3、定期与营销部核对相关数据

　4、编制销售收款会计凭证

　5、每周跟踪银行按揭贷款，催办应收款项

　6、保管与销售收款有关的各类资料、档案和票据

　7、负责上级领导交办的其他工作

出纳岗位职责14

　1.严格执行银行结算制度，按照会计规定、程序和要求办理银行收支结算业务，完备手续。

　2.负责办理学院行政、食堂、医务账户的银行结算业务。所有银行收支业务必须先审核，后办理，准确填制各种银行凭证。

　3.负责完成全院干警(包括离退休人员)的工资和学生助学金的造表、发放工作。

　4.负责整理学院行政、食堂、医务账户的各种报销单据，及时做好凭证录入工作。认真核对银行账，对各项银行往来款项要及时结算、及时入账。

　5.负责保管学院行政、食堂、医务账户的空白支票;随时掌握银行存款情况，不开空头支票，不透支。

　6.负责学院有关经费的收付。

　7.严守财经制度，遵守职业道德，文明服务。

　8.完成领导交办的其他工作。

出纳岗位职责15

　1. 负责现金和银行项目的收付款业务、银行预留印鉴的保管、现金盘点、票据管理以及商业汇票的结算托收;

　2. 负责制定完善资金管理规章制度，负责管理资金账户、资金归集、存量资金以及资金预算，并组织开展进行资金运作及融资工作;

　3. 统筹管理银行账户开设、银行账户变更以及银行账户撤销;

　4. 总体监督资金的异常变动情况，并按时上报银行账户年度检查报告;

　5. 对银行账户年度检查报告进行审核;

　6. 总体监督票据的使用情况以及资金备付状况;

　7. 安排进行月度/旬度的资金预算，提高促进账户管理、资金管理、资金预算以及资金运作和融资工作，完善工作流程及管理办法，配合推进信息化工作;

　8. 负责银行账户开设、银行账户变更、银行账户撤销以及银行预留印鉴的变更;

　9. 负责办理加入及退出资金归集相关手续，监管本单位资金归集情况;

　10.负责票据的买入、登记、保管、领用等相关工作;

　11.负责部门安全管理工作;

　12.领导交办的其他事项。

出纳岗位职责16

　1.参与内部经营承包责任制的审查核定工作。

　2.组织财会人员的业务培训、业务考核、会计职称评定管理工作。

　3.负责审查对外提供的财务会计资料。

　4.加强思想政治工作，促使全科人员协调配合，同心协力搞好计财处的各项工作。

　5.承办领导交办的其他工作。

出纳岗位职责17

　一、按照《会计法》和《事业单位会计制度》的规定建立会计帐簿，进行会计核算，及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息。

　二、负责编制部门预算，及时上报用款计划，严格按预算执行财务收支，控制开支范围和开支标准。

　三、负责上机编制记帐凭证，对审核后的记帐凭证进行记帐，按时编制、上报月、季、年度会计(决算)报表，并做好帐套备份。

　四、负责保管财务印鉴中的法人印章，认真审核原始凭证后，方可加盖法人印章。

　五、负责固定资产帐簿的登记工作，定期会同办公室进行固定资产清理，根据清理情况，报上级主管部门或财政部门审批后，调整固定资产帐目。

　六、负责单位票据的管理，并设立《票据领用登记簿》。

　七、及时打印、整理、装订会计凭证、帐簿、表册等会计资料和有关文件，认真做好财务会计档案的立卷、归档、保管和移交工作。

　八、完成领导交办的其他工作。

出纳岗位职责18

　1、根据帐务处理需要，及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。

　2、每日9：00前编制前日《资金日报表》，及时报告公司资金使用和结存情况。

　3、月末与银行核对存款余额，不符时编制《银行存款余额调节表》。

　4、按时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。

　5、负责在手税务发票、收据、支票等票据的保管和安全。

　6、完成领导交办的其他事项。

出纳岗位职责19

　1.熟练掌握各种收费标准及各项费用支出范围和标准，严格把关。对任意降低或提高收费标准的行为和扩大范闱、提高标准的支出，要坚决抵制。

　2.认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定的，应拒绝办理。内容不全，手续不完备，数字差错，所附票证与报销金额不符，以及书写不规范等，均应退回补填、更正或重写。遇有伪造单据，涂改凭证，虚报冒领款项的行为，应及时报请领导处理。

　3.根据合法的原始凭证，登入现金账，做账时要做到数字准确，摘要清楚，书写整洁，逐日登记。

　4.严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，更不得私自挪用现金。未经领导批准的借条和白纸单据，不得抵消库存现金，要经常保持库存现金数与现金账面数的一致。

　5.贯彻执行银行结算制度和货币管理制度。控制办理托收、承付、汇款等结算业务。加强银行支票管理，负责支票签发,不得签发空头支票，并按规定签发支票。

　6.负责办理经费领拨、支付，及时或者按期与有关往来单位办理现金往来结算。

　7.根据不同时期现金支付情况，进行分类汇集，分析比较，编制一学期和每月现金支付计划，分清资金渠道。有计划地领取和支付现金，对定时、定额支出，要按时主动送到教师手中。

　8.严格执行安全制度。认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证券。“三木”(木桌、木箱、木柜)内不放现金及有价票证，如因违反制度而造成损失，则由出纳员负责。

出纳岗位职责20

　1、负责出纳日常业务，包括负责现金收付、银行结算、登记账等;

　2、负责财务系统收款单、付款单的录入及账余额、银行对账单余额核对工作;

　3、负责与各银行沟通办理日常业务，包括对账、开户、信息变更等。

　4、协助上级完成财务部相关的其他工作。

出纳岗位职责21

　1、负责日常收支的管理和核对;

　2、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;

　3、负责登记现金、银行存款账并准确录入系统，按时编制银行存款余额调节表;

　4、负责记账凭证等财务相关资料的编号、装订、保存及归档;

　5、负责各项票据的开具;

　6、完成上级领导安排的其他工作任务。

出纳岗位职责22

　1.负责公司证章、现金、支票等有价票据的保管

　2.负责现金及银行收付处理，银行对帐、单据审核、各种票据申领及开具。编制记帐凭证、各类财务报表、登记现金、银行日记帐，协助办理税务的申报。财会文件的准备、归档、装订和保管。

　3.负责工资发放、税费代缴、日常各类费用报销，保证报销手续及原始单据的合法、准确。

　4.负责与银行、税务、工商、社保等部门的对外联络，及时按公司要求申报变更资料

　5.负责库房日常管理，及时办理出入库手续。

　6.负责员工的考勤及办公室的日常行政工作。

　7.完成领导布置的其他工作。

出纳岗位职责23

　1.集团各公司日常资金往来的办理及收付款凭证的整理、记录及保管;

　2.相关资金日记账及时、准确登记，各类对帐及日报表的编制及报送;

　3.各类费用报销单据审核、支付及账务处理，相关单据的寄送等;

　4.经济类档案及相关台账的日常登记、文档维护及保管等工作;

　5.应收账款数据更新及台账登记，与相关人员定期核对数据;

　6.银行、税局等内外部有关事务的联络、经办及外勤等工作;

　7.公司销售业务相关发票的申购、开具、登记及保管等;

　8.每月公司资产及物料等的盘点及相关工作;

　9.每月员工薪资数据复核，销售人员提成的计算等;

　10.协助部门领导及公司交办的其他工作。

出纳岗位职责24

　1.按规定每日登记现金日记账；

　2.根据记账凭证收付现金；

　3.每日负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序保管现金，保证库存现金及有价证券安全；

　4.保管好各种空白支票、票据、印鉴；

　5.负责接收各项银行到款进账凭证，并传递到有关的制单人员；

　6.负责代理记账单位出纳工作；

　7.完成领导交办的其他任务。

出纳岗位职责25

　1.负责公司日常的费用报销。

　2.负责日常现金、支票的收与支出，信用卡的核对，及时登记现金及银行存款日记账；

　3.每日盘点库存现金，做到日清月结，账实相符。库存现金不得超过公司规定数额。

　4.负责向银行换取备用的收银零钱，以备收银员换零。

　5.月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。

　6.每周编制《货币资金周报表》，并上报财务主管等。

　7.每月编制《现金流量表》，并上报营运总监、财务总监、财务主管。

　8.完成领导布置的其他工作。

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门卫岗位职责

车床工工作职责

一、 能熟练掌握车床的工作原理。

二、 能熟练掌握车床的操作规程，能看懂机加工图纸，并且能按图纸要求加工出合格的产品，能按质、按量完成车间下达的任务。

三、 能对车间简单的故障进行维修和排除。

四、 车床在工作时，随时注意观察设备各部位运转是否正常，禁止操作者离岗、串岗。

五、 必须做好机加工铸件自检工作，严禁不合格铸件流入下一道工序。

六、 机加工出铸件要轻拿轻放，一定要有木箱和垫板，堆放要整齐。

七、 机加工铸件的共、料废，当天要全部退库（在退库之前退料单检验员检验，区分工、聊费，然后才能退库），并在当天开退料单给检验员签字，做到每班如此。

八、 各操作工所用的工、夹、量具等要爱护使用。用后擦洗干净，放在量具盒内，妥善保管。

九、 铁屑要在制定地点堆放。

十、 认真填写交接记录，字迹要工整，记录填写要完整。

十一、离岗时，切断电源，清理车床上一切异物。

十二、保持责任区无灰尘、无烟头、无纸屑、无油污等，墙面无油迹、无吊网等，窗玻璃擦洗明亮。

旅馆消防安全管理制度

荐门卫岗位职责

　在发展不断提速的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是我整理的门卫岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

门卫岗位职责1

　1.认真学习法律和治安保卫常识，服从学校治保组织的领导，严格执行各项规章制度，积极维护校内秩序，做好保卫工作。

　2.按学校规定启闭校门，校内物资出校门必须检査，接待外来人员必须査身份才准进入学校。在校期间，学生出校门必须凭证件，住宿生出校门，必须凭批条严格登记。

　3.严格控制外来机动车辆进校行驶和停放。严禁个体商贩进校售物品或在校门口高声叫卖。督促外来人员和本校师生骑自行车进出校门自觉下车。

　4.保持传达室的整洁卫生，并做好包干区的卫生工作,传达室内不准外来人员进入。

　5.强化岗位意识,任何时间都必须在门口室内或校门口上岗，放学期间要配合值周教师维护校门口的秩序。

　6.夜间要加强巡逻，严防外人偷窃。

　7.分发当天报纸、杂志和信件，做到及时无误。挂号信、电报、汇款单要及时送至本人，并实行登记。

　8.及时向学校领导反映门卫安全等情况，消除学校安全隐患。

　9.认真接听外来电话,重要情况要及时向校领导反映。

　10.清校后要检査门窗及电灯的关闭情况。

门卫岗位职责2

　现场巡视抄表时，对液位、压力、温度的变化应掌握准确无误并及时反馈给总控室。

　查缺陷、查泄漏、查松动、保安全(三查一保)。

　搞好库区内设备、设施的维护与保养，做到无锈、无烂、无漏、无丢失，保制活动部件及安全阀的灵敏可靠(四无一保)。

　熟练掌握库区内的设备正确使用及管理。

　担负库区消防员的重任，熟练掌握消防器材的使用。

　负责库区内消防及故障处理、应急予案的训练与实施。

　定期保养、定期检查、定人负责、统一验收。(三定一统一)。

　保制库区内的清洁卫生，道路畅通。

　与抢修小组、安全办、控制室等部门保持密切合作。

　保制罐区内、码头、水泵房的设备设施及烃泵和消防器材及消防设施处于正常运行状态。

　查缺陷、查泄漏、查隐患，发现问题及时组织人员采取措施处理，重大问题向有关部门报告。

　落实等各项规章制度。

　经常接受安全教育、制知识教育和消防知识教育，不断提高素质，创建文明罐区。

　及时收集和整理各原始记录和报表，及时上报。

门卫岗位职责3

　 保卫科门卫岗位职责

　一、门卫值班员要有高度的事业心和责任感，服从分配，听从指挥，严守岗位，做到认真负责，发现异常果断处理，遇有重大问题及时向上级领导报告，便于及时落实处理于萌芽。

　二、门卫人员对出入矿区物资，器材和其他公物、设备、无论领发，购买借用或来矿加工等，一律需有矿内有关科室的单据和出门证，做到物证相符，数量相合，方可出入矿区，如发现不符者，要查明情况妥善处理，否则追究其所涉及的一切责任。

　三、凡出入矿区的机动车辆，要令其停车检查，登记并保管好各种手续，防止丢失，班中出现问题交接班时要交待清楚，以便核实校对。

　四、礼貌待人，文明上岗，态度和蔼，凡出入矿区的一切车辆，都必须停车检查，对带有木箱、纸箱、包裹、提包、被褥等物的出门人员，请自行打开，接受检查，对带有危险物品及公物的应予以没收，并做出处理。

　五、值班人员不准擅离职守，不徇私情，更不准里迎外合，向外联守破坏或私拿本单位财产，以身职责，不准办私喝酒，打牌等。六、加强门卫责任本班上发现有异常情况或疑点及时反馈并制止，确保本班万无一失。

　 保卫科长职责

　一、在公司管理层领导下，对单位治安保卫工作和本科业务范围内的工作全面负责。

　二、严格执行党和国家经济保卫工作的方针、政策、搞好法制宣传教育，减少犯罪，搞好矿区综合治理。

　三、根据国家的有关政策、法令、结合我矿的实际情况和治安情况，提出安全实施方案和改进意见，负责组织有关单位的人员经常督促检查其执行情况。

　四、搞好保卫队伍的建设，组织保卫人员认真学习政治管理、法律知识，学习保卫工作业务知识，不断提高保卫队伍的工作能力。认真贯彻落实党的有关政策，增强保卫人员的法律意识。

　五、负责组织力量侦破在本单位管辖区内发生的各类一般性案件，查处一般性治安案件，根据违法人员的错误事实和情节，对照治安管理处罚条例，提出妥善处理意见。案情重大的应根据领导意见积极请上级安全检查机关查办并做好配合工作。

　六、负责做好本矿范围内的消防工作，根据本矿的实际情况，建立改进和增加消防设施，做到有备无患，防患于未然，并积极加强重大事故的抢救、分析和处理工作。

　七、负责安排、督促、监督、检查火工品运输、保管及使用人员妥善运输保管和使用，严格执行火工品管理及使用制度。

　八、做好领导交办的各种临时性任务保卫巡逻人员岗位职责

门卫岗位职责4

　1、门卫人员应提高警揭，坚守岗位。做到不讲私情，不给面子，一切按规章制度办事，认真管理好大门关，发现特殊情况应及时报告场部。

　2、严格执行“进场须知”的各项规定，认真做好人员及车辆的进出登记工作。职工离场应凭“出场证”，并做好出人场时间的记录和登记工作。外来人员一般不予进场，确经场长同意，只限生活区，但一律填写“会客单”。

　3、禁止外来人员进入生产区，即使是公司批准同意的来客，也应经场长同意方可消毒入内。

　4、场内一切物资、产品及其他物品出场，须持“出门证”。门卫人员有权检査一切车辆和人员，发现手续不全或可疑者应阻止出场。

　5、做好来客接待工作，做到既热情周到又不违反原则。对来客需转告的事或托交的物品，应做好记录，保持及时无误转达给有关人员。

　6、不准随意动用场部内线电话机直接同生产区人员通话或传呼出场。确有急事时，警卫人员应向场长请示，同意后方可进行。

　7、正确及时地做好全场报刊、书信的收发工作。

　8、做好入场车辆的消毒登记工作，经常清洗大门人口处的消毒池，定时更换药液。保持门卫内外及鸡场大门口的清洁卫生，并至少每天消毒一次。

　9、以上规定如有违反，将追究当班警卫人员的责任，每次违反处以经济处罚，情节严重的作行政处分。

门卫岗位职责5

　1、应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定;

　2、严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任;

　3、当班人员应文明执勤、礼貌待人;

　4、应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记;

　5、应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

门卫岗位职责6

　1.门卫人员应提高警揭，坚守岗位。做到不讲私情，不给面子，一切按规章制度办事，认真管理好大门关，发现特殊状况应及时报告场部。

　2.严格执行“进场须知”的各项规定，认真做好人员及车辆的进出登记工作。职工离场应凭“出场证”，并做好出人场时间的记录和登记工作。外来人员一般不予进场，确经场长同意，只限生活区，但一律填写“会客单”。

　3.禁止外来人员进入生产区，即使是公司批准同意的来客，也应经场长同意方可消毒入内。

　4.场内一切物资、产品及其他物品出场，须持“出门证”。

　5.做好来客接待工作，做到既热情周到又不违反原则。对来客需转告的事或托交的物品，应做好记录，持续及时无误转达给有关人员。

　6.不准随意动用场部内线电话机直接同生产区人员通话或传呼出场。确有急事时，警卫人员应向场长请示，同意后方可进行。

　7.正确及时地做好全场报刊、书信的收发工作。

　8.做好入场车辆的消毒登记工作，经常清洗大门人口处的消毒池，定时更换药液。持续门卫内外及鸡场大门口的清洁卫生，并至少每一天消毒一次。

　9.以上规定如有违反，将追究当班警卫人员的职责，每次违反处以经济处罚，情节严重的作行政处分。

门卫岗位职责7

　（一） 遵守公司各项规章制度，按时上岗接班，对管辖区域的安全负有重大责任，必须树立高度的事业心和责任感，在岗上不睡觉、不吸烟、不擅离岗位、不做与执勤无关的事情。

　（二） 值班人员在执勤重要认真负责，发现异常情况要果断处理，消除隐患，并向领导汇报，对未经批准进入管辖区域的任何人有权询问，并拒绝其进入管辖区域。

　（三） 值班人员要提高警惕，凡与同坏人坏事作斗争，保护公司财产。

　（四） 礼貌待人，语言文明尽量避免于其他人员发生争执，问题难以解决实际是上报上级处理。

　（五） 文明执勤，哨兵必须明确任务职责，对出入人员严格控制，对外来人员要详细询问，做好登记纪录。

　（六） 外部人员来公司联系工作时许执工作证、介绍信或有关证件，办理登记手续，出门是主动交回会见人的签字登记单。

　（七） 值班人员要对出入人员携带物品和车连进行检查，对出门手续不完备着有权查明情况，暂扣物品，并及时向领导报告，发现违纪行为的人员应立即制止，情节严重和不听劝阻者将情况纪录，即使通告公司领导。

　（八） 值班人员上岗期间要认真负责，注意岗位形象，见到领导要热情礼貌。夜间要对重要部位严格细致的检查，对发现或发生事情一切都要写在记录本上确保万无一失。

　（九） 严禁将易燃易爆危险品带入公司，特殊情况必须领导审批。

　（十） 熟悉地形地貌和消防设施的分布及使用常识，遇到火灾及其他事故，及时报告领导并采取措施、保护现场。

　每天早六点起床，分三班，早七点正式上班，晚十二点把门锁。

门卫岗位职责8

　热爱本职工作，具有较强的责任心，对员工和来访人员，接待要热情主动，时刻维护公司利益和形象，对工作认真负责、实事求是对待每个人、每项事。

　一、时刻坚守工作岗位，不得随意无故离岗、脱岗、空岗。

　二、来访客人必须登记备案，送货客户入门记录，出门查验收货单并检查车辆是否夹带本公司产品及配件等，有问题立即扣留并报告厂办室处理，正常的放行。

　三、外出员工要把出厂时间、原因、返回时间一一登记清楚。正在上班人员必须有本部门主管领导签字方可放行。

　四、儿童及闲杂人员不得随意放行入厂，更不可入生产区，车辆要在规定区域停放，不得乱停乱放。

　五、成品出厂要收取出门证，并查验所装数量与出库单是否相符，保存好出门证以备后用。

　六、晚上不得随便放员工出厂门，回家返厂的员工必须在晚8点以前回厂。

　七、负责打扫厂院、大门前的卫生，负责两个厕所卫生及维护，保证其正常使用。

　门卫是公司对外的第一窗口，因此工作人员必须保持个人和工作现场的干净、整洁、卫生，维护好公司的良好形象。 谢谢合作!!

门卫岗位职责9

　坚守岗位、坚持原则、严格执行，杜绝火种和无制人员进入禁火区。

　严格执行，认真检查进入人员。外单位人员必须持并进行登记后方可通行。

　对进入车辆、工具、物品等必须具有消火、防爆、防静电等装置；严禁将易燃易爆等危险品带入[禁火区"；[禁火区"禁止使用手机、bb机，禁止拍照。

　经常巡回检查，出现异常情况和泄漏事故要及时报告，及时处理。

门卫岗位职责10

　一、具有强烈的职责心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事、大胆工作、不徇私情、坚持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

　二、具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，在保安服务中真正体现警惕、温暖、敏捷、周到的服务风格。

　三、努力钻研保安服务的业务知识，掌握企业保安的服务技巧，当值时要坚持旺盛的斗志和良好的精神状态，做到召之即来，来之能战，战之能胜。

　四、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责制，做好本职工作，确保公司安全。

　五、处理在公司内发生的十分事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题，并要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和岗位上的各种设施。

　六、在公司范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

　七、协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型会议的保卫工作。巡视公司的员工聚集地点，制止、打斗及偷窃客人财物情景发生。

　八、经常对要害部位和储存很多钱物的场所进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。

　九、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。

　十、严格遵守公司各项规章制度，异常是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保公司的安全。

门卫岗位职责11

　1.负责全馆的治安保卫工作，依法秉公办事。

　2.负责馆内外来车辆停放位置的指导、馆内车辆的疏导，保证交通畅通;维护工作秩序的`正常进行。

　3.负责对馆内的治安事件的处理，为群众办理丧事提供良好的治安环境。

　4.与、消防部门密切配合，做好全馆的安全保卫工作。

　5.加强门卫管理和夜间检査，做到认真负责，确保全馆的工作和生产安全。

　6.精通“四防”工具及物品的使用方法，提高处理突发事件的能力。

　7.做好“四防”，经常检査，发现不安全因素，要及时提出处理意见，消除隐患;做到防患于未然。

门卫岗位职责12

　1、录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。

　2、录像监控室保安应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动。

　3、录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保安和门卫保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。4、录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知队长或巡逻保安人员，查看或解除报警险情。

　5、录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。

　6、监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。

　7、录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安经理或保安主管。

　8、录像监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

　9、录像监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。

　10、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。

门卫岗位职责13

　开门上锁规定

　1.早上6:507:30教职工上班期间开门。

　2.中午10:30~11:20，14:00~14:50上、下班期间开小门。

　3.下午放学17:10-17:40教职工下班期间开小门。

　4.夜间教职工及家属因事外出回来应开门(原则上9:00之前)。

　机动车辆进出规定

　1.上级机关来校视察、检查工作，车辆能够进出。

　2.本校直系亲属的车辆能够人内，但不得在校园内长时间停留。

　3.其他车辆一律停在大门外。

　4.学生放假期间车辆能够进人。

　人员进出规定

　1.凡外来人员务必严格登记手续，禁止闲杂人员进入校园，杜绝收破烂人员进人校内。

　2.凡来找学生应做好出入登记。

　3.从校门外出人员，凡有可疑迹象务必询问。

　4.接待外来人员，要做到坚持原则，要态度和荡，不得与外来人员发生不应有的争执。

　实行门前二包，负责校门附近环境卫生，校门前的安全及秩序。

门卫岗位职责14

　一、为强化门卫管理，保障公司的正常工作秩序，特制定本职责。

　二、门卫管理人员要严格遵守执行《门卫管理制度》，恪尽职守、文明执勤。

　三、门卫管理人员要做到二十四小时轮流值勤。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，及时向上级主管部门及公安机关报案，并作好记录。

　四、凡进入本院内人员均需填写来客登记单后方可允许入内。严禁闲杂或与院内单位工作无关人员进入院内。人员携带物品出门，须凭院内相关部门出具的证明才予放行。

　五、门卫值班室要保持干净和安静，物品放置规范，严禁在门卫值班室内饮酒、打牌。无关人员不得在门卫值班室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠门卫值班人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。

　六、严格执行物资管理规定，任何物资出入院内均需办理有关手续。凡协作单位、施工单位的非本院内物资进入院内时，需在门卫值班室登记，未经登记的物资不得放行；凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出须持有效证明，经核对无误后方可放行；

　七、门卫负责管理公司大院内的机动车和非机动车停放秩序。严格执行车辆出入制度。外来车辆进公司需检查，作好登记；大院有机动车辆进出时，门卫要负责引导车辆进入停车位；对进入公司大院的非机动车，门卫要负责指导停入非机动车停车区。

　八、负责做好报刊、邮件的登记、签收、分发工作。

　九、负责院内、院外卫生，每天清扫一次。

　十、夜间值班人员22点前不得上床休息，夜间2-3点起床对公司院内巡查一遍，一切正常后可返回休息。

门卫岗位职责15

　热爱本职工作，具有较强的职责心，对员工和来访人员，接待要热情主动，时刻维护公司利益和形象，对工作认真负责、实事求是对待每个人、每项事。

　一、时刻坚守工作岗位，不得随意无故离岗、脱岗、空岗。

　二、来访客人务必登记备案，送货客户入门记录，出门查验收货单并检查车辆是否夹带本公司产品及配件等，有问题立即扣留并报告厂办室处理，正常的放行。

　三、外出员工要把出厂时间、原因、回到时间一一登记清楚。正在上班人员务必有本部门主管领导签字方可放行。

　四、儿童及闲杂人员不得随意放行入厂，更不可入生产区，车辆要在规定区域停放，不得乱停乱放。

　五、成品出厂要收取出门证，并查验所装数量与出库单是否相符，保存好出门证以备后用。

　六、晚上不得随便放员工出厂门，回家返厂的员工务必在晚8点以前回厂。

　七、负责打扫厂院、大门前的卫生，负责两个厕所卫生及维护，保证其正常使用。

　门卫是公司对外的第一窗口，因此工作人员务必持续个人和工作现场的干净、整洁、卫生，维护好公司的良好形象。谢谢合作！！

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你好，我们是以特色为主的宾馆，有56间客房提供免费营养早餐，求一份酒宾馆管理制度。

宾馆消防安全管理制度

1、员工必须严格遵守防火安全制度，参加消防活动。

2、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置，懂得消防设备的使用方法，必须知道消防器材的保养措施。

3、消防中心电话号码“119”，救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥。

4、严禁员工将货物堆放在消火忏山、灭火器的周围。严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。

5、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理。

6、当发生火灾火警时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况向消防中心报告。报告时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名、工牌号，并积极采取措施，利用附近的火火器，进行初期火灾扑救，关闭电源，积极疏散酒店内的顾客，有人受伤，先救人，后救火

第一节 消防日常管理

1、无论本单位、外单位及施工单位，如果要动火都必须到告知安全部消防控制中心，严格遵守消防动火规定，并配备相应数量的灭火器材。

2、重点部位动火须由经理签字。动火时，安全警卫人员必须在场监护。

3、严禁在防火通道、楼梯口内堆放货物，疏散标志和出口指示标志应完好，应急照明设施必须保证正常。

4、严禁施工单位将易燃、易爆物品带进酒店范围内，如施工单位确需使用，应报安全部消防监控中心及工程部，征得有关人员同意后方可使用。

5、仓库内禁止烟火，不准乱拉临时电线，不准使用加热设备。仓库照明灯限制60w以下白炽防爆灯、防爆日光灯，严禁使用碘钨灯。物品入库时，防止夹带火种，入库后，保安人员要经常巡视检查。、

6、进行油炸食品、电烤食品电动机注意控制油温、油量，防止油锅着火。

7、变电所、配电室、空调机房等地，不准存放易燃易爆和化学物品，严禁吸烟。

8、生鲜处所有的排油烟机及管道，应定期清理油垢，在清理卫生时，不得将水喷淋到电源插座和开关上，防止电源短路引发火灾。

第六章消防设备的使用与维护

1、严格维护消防设备，要定期派人协助消控人员进行测验，发现问题及时解决，以保证设备的完好状态。

2、房间内的烟感探测器需每年清洁检测。

3、要每年排放一次喷淋管网内的水，使喷淋系统管网内的水形成活水。

4、灭火装置、消火栓、喷淋、手动报警按钮每月检查一次。

8、配备的轻便手提式ABC干粉灭火器及灭火推车，摆放位置须明显易取，任何部门及个人，不得随意挪动。

9、灭火器由部门派专人负责保管及外表卫生清洁，ABC干粉灭火器每两年由消防中心经过测试更换一次。

第一节 三级防火制度

1、一级检查由各部门主管实施

A、员工必须每日自检本岗位的消防安全情况，排除隐患，不能解决的隐患要及时上报，若发现问题又不及时解决，由此而发生火灾事故，由各部门主管及员工本人负责。

B、各部门主管要将每日自检的结果做好记录。

C、负责维护，保养本部门辖区内灭火器材及其他消防设施，不得有损坏，放空的现象发生。

2、二级检查由各部门经理实施

A、各部门经理，每周应组织对本责任区域内的设备、物品，特别是易燃易爆物品进行严格检查，发现问题妥善处理。

B、检查本部门一级消防安全工作的落实情况。

C、组织处理本部门的火灾隐患，做到及时整改，定期给本部门员工进行消防安全教育。

3、三级检查由总经理领导组织实施

A、每月由总经理或委托安全部经理对各部门进行重点检查或抽查，检查前不予以通知。

B、检查的主要内容应是各部门贯彻、落实消防安全工作的执行情况，重点部门的防火管理制度的执行情况。

　

宾馆客房管理制度

一、自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。

二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，填写客房清洁日报表，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。

四、外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。

五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经宾馆经理同意不准私开房间，为他人（含职工）提供住宿、休息及娱乐等。

六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品，要逐一登记交公。

七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。

八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。

九、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。

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客房防火制度

1、部门内设置一名安全检查员（安全知识由保安部统一安排培训）。

2、客房服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾带内以防着火。

3、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不安全因素如短路、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外，要立即通知工程部检修，并报保安部。

4、要劝阻宾客不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进楼层和房间，如有劝阻不听或已带入的客人，应及时报告保安部。

5、要及时清理房间的可燃物品，如：不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等以便减少起火隐患。如果客人房间可燃物品较多，又不让清理的或不遵守公安部门制定的住宿防火规定的，要及时报告保安部。

6、楼层服务人要坚守岗位，提高警惕注意楼层有无起火因素，要做到“五勤”(勤转，勤看，勤查，勤闻，勤说)，尤其对饮酒过量的客人要特别注意，防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾。

7、服务员必须做到人人熟悉灭火器存放的位置，掌握灭火器的性能及使用方法，灭火器存放的位置不得随意移动，并维护好辖区内一切消防设施，设备。

8、在遇有火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级指令疏散客人，由最近的消防楼梯撤离到安全地带。要做到逐房检查，注意保护现场和客人的财产安全。

9、部门负责人为该部门安全第一责任人。

10、要认真执行酒店有关防火规章制度。

散客入住之步骤

当客人在宾馆门前下车，行李员应主动上前迎迓，并接过客人的行李，把客人引领来总台进行入住登记，领取钥匙后，进行房间休息，这一个简单的手续，如能处理得好，定能使客人对酒店的服务，倍具信心。

1、总台接待员应暂停原来的工作，向客人展露笑容，礼貌地询问客人姓名如：“先生，早上好，欢迎你光临长城宾馆，请问先生贵姓尊名，但愿我能帮您点忙。”

2、当客人说出自己的名字后，应说：“多谢×先生”，然后在订房架上拿出订房卡，取出一张入住登记卡给客人填写。

3、当客人正在填写入住登记卡时，接待员应马上按照订房卡上的资料，编排房间，填写一本住客手册注明客名、房号、迁出日期及房价，另外再写出一式三份的人名资料条子。

4、客人填妥入住登记卡后，应查看客人有否遗漏了什么重要事项，如：离去日期、证件号码、国籍、付账方式及签名等。

5、查看客人的证件，核对编号有否填错。

6、如客人填写迁出时，将会用信用卡付账，应请客人出示信用卡，并压出一张信用卡表，目的是方便客人在迁出时节省时间。

7、客人搬入是携带轻便行李，但又不使用信用卡，那么便要礼貌地请客人先付全部租金（包括服务费及税金）。

8、一切手续办好后，便在客人面前展开住客手册，向客人解释他的房号，离开日期及房间的租金，然后将手册给予客人，再将房间钥匙及人名资料条子第三联交与客人身后的行李员，再向客人说：“×先生，行李员××会带领你到房间去，祝你在××酒店愉快。”

9、接待员应将入住登记卡分开，把订房卡钉在第一联入住登记卡之后面，与其他第一联入住登记卡放在一起，方便查阅。

10、把订房资料（CORRESPONDENCE）订在入住登记卡的第三联后面，连同账单，一并交与前堂收款部。第二联登记卡则存在一起，第二天早上一并交与公安局申报。

11、第一联人名资料条子是入于房间资料架上，第二联给与总机放于人名资料架上，第三联是给房务部楼层。

12、把客人的人名、房号、人数、离开日期，依据第二联的入住登记卡的号码次序，填写在当天搬入人客簿上。

总台接待员是宾馆和来客接触的前线，能给与客人对宾馆良好之第一印象，若客人在疲乏的旅程后，在入住宾馆之过程中，得到笑脸迎人，彬彬有礼接待员有效率安排一间舒适的房间，必然使客人逗留宾馆期间倍感愉快。（二）总台的主要工作：（1）为客人登记：协助入住客人填妥入住登记表，说明一切有关资料，然后编排房间给予客人。（2）出售房间：包括对客人介绍酒店之设备，接受预订，争取提高宾馆之入住率。（3）提供咨询：解答客人之问题，提供宾馆其他设备及服务。（4）客人之沟通：主动接触客人，了解客人对宾馆的意见，从而可获得改进建议。（5）处理投诉：总台经常是客人投诉的对象，如能善于处理，可减低客人的不满。（6）房务记录：除了接触客人之服务外，亦要处理及制定一些文件、报告、营业状况和住客记录，以便管理阶层明了营业情况。

客房部员工优质服务方法

1、客人来店前的准备工作

准备工作是客房优质服务的序幕。准备工作做好了，才能有针对性地提供优质服务，满足客人休息、住宿的需要。准备工作的内容主要包括：

（1）掌握客情。我们这个部门是VIP会员区，客人一般都有留客户档案。我们要熟知客人的姓名、房号、生活习惯、禁忌、爱好、宗教信仰、外貌特点等情况，以便在接待服务中有针对性地提供优质服务。

（2）整理房间。客人预定的房间，要在客人到达前一小时整理好，保持清洁、整齐、卫生、安全。设施要齐全完好，符合客房等级规格和定额标准，以保证客人需要。

（3）检查房间设备、用品。房间整理完成后，领班要全面、逐步、逐项地检查房间的设备和用品，包括：门窗是否安全、电器开关有无损坏，卫生间设备是否灵便，物品是否放在规定的位置，拉上窗帘、掀开被角、打开床头灯。

（4）调节好客房空气和温度。客人到达前要根据气候和不同地区的实际需要，调节好房间的空气和温度。

（5）楼层服务员要整理仪容、仪表、服装、发式，等候客人的到来。

客房优质服务的“四化”要求

一）服务设施规格化

服务设施是客房提供优质服务的物质基础。俗话说“巧妇难为无米之炊”，没有规格化的服务设施，提供优质服务就是一句空话。规格化的服务设施主要包括四个方面：

1、设施配备必须齐全。客房设施配备必须齐全。从服务设施规格化的要求来看，主要设施设备包括：床铺、床头柜、办公桌、沙发椅、小圆桌、沙发、地毯、空调、壁灯、台灯、落地灯、音响、壁柜、电视机等。

2、设施质量必须优良。客房上述设施和设备，就其数量而言，各客房基本相同；但就质量而言，而因客房等级规格不同而区别较大。设备质量优良的具体要求是：造型美观，质地优良，风格、样式、色彩统一配套，注意种种等级、各种房间的同一种服务设施保持一致，不能给客人以东拼西凑的感觉，以此反映客房的等级规格。

（二）服务用品规范化

客房服务用品是直接供客人消耗的，同样是提供优质服务的物质基础。如果服务用品配备不全，质量低劣，就不能提供规范化的优质服务。客房服务用品规范化的具体要求是：

1、客用一次性消耗物品必须按规格配备，保证需要。客房客用一次性消耗物品是每天需要补充的。这些物品配备要根据间／天客房消耗定额，保证质量优良。

2、客用多次性消耗物品必须符合配备标准，及时更新。客房的床单、枕套、毛巾、浴巾等棉织品和烟缸、茶杯、玻璃杯等要根据客房的等级规格配备。

（三）服务态度优良化

服务态度是服务人员思想觉悟、服务意识和业务素质高低的集中表现，是规范化服务的基本要求。客房服务态度优良化的重点是要做到主动、热情、周到、耐心。具体说来是：

1、主动。主动就是服务于客人开口之前，是客房服务员服务意识强烈的集中表现。其具体要求：主动迎送，帮提行李；主动与客人打招呼，语言亲切；主动介绍服务项目；主动为重要客人引路开门；主动叫电梯，迎送客人。主动为新到的客人带路到别的娱乐区域；主动照顾老弱病残客人；主动征求客人和陪同人员的意见。

2、热情。即在客房服务过程中态度诚恳、热情大方、面带微笑，在仪容仪表上要着装整洁、精神饱满、仪表端庄，在语言上要清楚、准确、语调亲切、柔和；在行为举止上要有乐于助人、帮助客人排忧解难的精神，恰当运用形体语言。

3、礼貌。就是要有礼节、有修养，尊重客人心理。既不妄自菲薄，见利忘义，在客人面前低三下四，丧失人格和国格；又不夜郎自大，盛气凌人，反对店大欺客，衣帽取人的思想和行为。要继承和发扬中华民族热情好客的一贯美德。

4、耐心。就是不烦不厌，根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。工作繁忙时不急躁，对爱挑剔的客人不厌烦，对老弱病残客人的照顾细致周到，客人有意见时耐心听取，客人表扬时不骄傲自满。

5、周到。就是要把客房服务做得细致入微，周详具体。要了解不同客人的生活喜好，掌握客人生活起居规律，了解客人的特殊要求，有的放矢地采用各种不同的服务方法，提高服务质量。并且要求做到有始有终，表里如一。

（四）服务操作系列化

客房优质服务以客人来、住、走活动规律为主线。从服务操作系列化的要求来看，主要是贯彻执行“迎，问，勤，洁，静，灵，听，送”的八字工作法。

迎——礼貌大方，热烈迎客。客人来到客房，主动迎接，既是对客人礼貌和敬意的表示，又是给客人留下良好第一印象的重要条件。热情迎客，一要举止大方，衣着整洁，精神饱满；二是态度和蔼，语言亲切，动作准确适当；三要区别不同对象。

问——热情好客，主动问好。客人住店过程中服务员要像对待自己的亲人一样关心爱护客人，体现主人翁责任感。要主动向客人问好，关心他们的的生活起居、身体状况、生活感受，主动询问他们的要求，满足他们的爱好。

勤——工作勤快，敏捷稳妥。勤是服务员事业心和责任感的重要体现。勤快稳妥，要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤。手勤就是要及时准确地完成工作任务；眼勤就是要注意观察客人的需求反应，有针对性地为宾客提供随机性服务；嘴勤就是要见了客人主动打招呼，主动询问需求，切不可遇到客人不言不语，低头面过；腿勤就是要行动敏捷，不怕麻烦，提高服务效率。

洁——保持清洁，严格卫生。客房服务过程中，清洁卫生是客人的基本要求之一。每次整理客房、卫生间、会客室、书房后，都要做到严格消毒，消除被消费的痕迹，保证各种设备、用具和生活用品清洁、美观、舒适。

静——动作轻稳，保持肃静。客房是客人休息或办公的场所，保持安静也是优质服务的基本要求，服务人员在准备用品，打扫卫生时要做到敲门轻，说话轻，走路轻。服务过程中，不得大声喧哗、吵闹、唱歌。随时保持客房、楼道的安静气氛，以体现客房服务的文明程度。

灵——灵活机动，应变力强。服务过程中必须具有较强的应变能力。必须根据客人的心理特点、特殊爱好采用灵活多样的方法。如对动作迟缓、有残疾的客人应特别照顾；对性格开朗的客人说话可以随和一些等等。

听——“眼观六路，耳听八方”。服务人员要随时留心观察客人情况，征求客人意见，随时发现服务过程中的问题和不足之处。一经发现，就要及时改进和弥补。

送——送别客人，善始善终。客人离店既是客房服务的结束，又是下一轮服务工作的开始。为了保证整修服务工作取得良好的效果，给客人留下美好的回忆，同时也为了争取回送客，就必须人旅途愉快，欢迎下再度光临。

上述八字工作法，形成一个完整系列的服务过程，是客房服务质量标准的本质表现，需要引起全体服务人员的度重视。

客房清洁工作的准备

1.推服务车到客人房间外，不要正对着门口，也不要放在走廊正中央.

2.先按门铃并报出自己的部门，如HOUSEKEEPING，MAY I COME IN？如果没有回应，敲门三下，给客人以充分的回应时间.如无回应，用钥匙打开门，进入房间.

3.进入房间后，可以先看床尾，一般如果客人在睡觉，是可以看到客人的脚部，同时要听浴室是否有水声.确定没有客人.

4.回到门外在报表上记录下进房时间.

5.再次进入房间，拉开窗帘，打开所有的灯，并收集房间和浴室的垃圾，和用过的布草，放回到服务车上，并把用过的客用品和布草在报表上做记录.

6.进入房间并带上需要补充的客用品及布草和抹尘工具，做床以及对房间进行抹尘，同时检查所有的设施和补充客用品.

7.然后，同上打扫浴室.

8.最后对房间再检查一遍，看有无遗漏，最后吸尘.

9.吸尘结束后，关闭房间所有设施，客人正在使用的除外，关闭房门.

10.在报表上记录下出房时间，和房间的设施问题，并通知主管.

1、放置清洁设备和用具

2、开灯，更换烧坏或丢失的灯泡

3、检查电视、遥控。清洁完毕应关掉，以免客人回来产生误解

4、拉开窗帘，检查窗帘杆和窗帘，如果有损坏，记入任务单，主管安排工程部进行维修

5、清洁玻璃和窗台

6、清除客房送餐服务用具，送至房门外面，确保没有客人的物品。清洁完毕后，如果送餐用具没有取走，送到指定地点或者通知送餐服务员取回餐具。不能搁置在走廊。

7、取下床上的织物制品，使床通风。

1) 取走客人的衣服，整齐防在椅子上

2)戴上乳胶手套，保护自己免于接触床上的任何液体

3)把床罩、毯子、枕头放在椅子上

4)取下床单和枕套，放在浴室外面

5)把床垫任何受污和损坏情况告诉主管

6)检查是否有遗留用品，按规定处理

8、将浴室和卧室的用过的织物制品取走

9、取走用过的6小件，在延住房中，留下用过的肥皂，再放一块新的。取走玻璃杯的时候，检查客人是否有药等东西在杯中

10、收拾空烟缸和垃圾

11、清除垃圾

12、遵循血液携带病菌和安全操作程序

1)取用过的织物要抓住顶端，否则可能被针状物扎破

2)观察毛圈织物是否有血迹和体液，只能带手套取拿

服务五忌

一忌旁听这是餐厅服务员的大忌，客人在交谈中，不旁听、不窥视，不插嘴是服务员应具备的职业道德，服务员如与客人有急事相商，也不能贸然打断客人的谈话，最好先采取暂待一旁，以目示意的方法，等客人意识到后，再上前说：“对不起，打扰您们谈话了。”然后再把要说的说出来。

二忌盯瞅在接待一些服饰较奇特客人时，服务员最忌目盯久视品头论足，因为这些举动容易使客人产生不快。

三忌窃笑客人在聚会与谈话中，服务员除了提供应有的服务外，应注意不随意窃笑、不交头接耳、不品评客人的议论，以免引起不应有的磨擦。

四忌口语化有些服务员缺乏语言技巧方面的学习和自身素质的培养，在工作中有意无意地伤害了客人或引起某些不愉快的事情发生，如：“你要饭吗？”这类征询客人点饭菜的语言，使人听起来很不愉快，不舒服。另外，服务员在向客人介绍餐位时，“单间儿”一词也是忌讳的词语，因为“单间儿”在医院指危重病人的房间，在监狱为关押要犯、重犯的房间，所以应用“雅座”代替“单间儿”为好。

五忌厌烦如果个别顾客用“喂”、“哎”等不文明语言招呼服务员，服务员不能因顾客不礼貌就对其表现冷淡或不耐烦，相反，我们更应通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。如你正忙碌，可以说：“请您稍等片刻，我马上来。”

客房部员工工作质量未达标的扣款标准

1、 未按宾馆规定着装，仪容仪表不符要求者，每次扣5元。

2、 在客人活动区域或工作场所没有保持”三轻”（走路轻，说话轻，干活

轻），每次扣5元。

3、 下班后无故停留在楼层，工作场所等，每次扣5元。

4、 工作期间用电话谈与工作无关的事者，每次扣5元。

5、 工作效率或服务态度欠佳者，每次扣10元。

6、 没有执行工作指令或不服从工作调配者，每次扣20元。

7、 客人遗留物未按程序处理者，每次扣5元。

8、 维修项目未及时报修或不经验收签字者，每次扣5元。

9、 未经批准私乘客梯者，每次扣5元。

10、 超过计划费用支出按超支的 %扣，每次扣5元。

11、 未按程序工作或操作不规范者，每次扣5元。

12、 不服从工作安排者，每次扣10元。

13、 工作时间串岗者或擅自离岗者，每次扣10元。

14、 工作迟到或早退者（每迟到5分钟扣款1元）。

15、 无礼节礼貌，未用服务敬语者，每次扣5元。

16、 未经同意擅自换班者，每次扣50元。

17、 上班看书，当班嬉笑打闹者，每次扣当事人5元。

18、 私用或送给他人饭店物品以及在班期间他人拿取饭店物品时未予制止者，每次扣10元。

19、 送洗客衣造成客人物品受损或住客投诉者，每次扣10元。

20、 灯与窗帘未按规定时间开关者，每次扣5元。

21、 工作期间会客聊天者，每次扣5元。

22、 违反有关操作规定者（按员工手册处理），每次扣50-100元。

23、 钥匙保管不善者，每次扣20元，如有遗失或造成严重后果的将另行按实赔偿。

24、 未经批准无故不上班者，每次扣50元并作旷工处理。

25、 发表影响员工团结言论或影响正常工作者，每次扣30元。

26、 对考核结果有意见，没有按正常渠道申诉而发表与事实不符的言论者，每次扣30元。

27、 在班期间所负责的区域出现质量问题或住客投诉者，每次扣50-100元。

28、 因工作疏忽，服务质量低劣或其他原因引起他人投诉者，每次扣50-100元。

29、 服务员在客房内洗澡，每次扣100元；洗衣服，每次扣50元。

30、 未经批准擅自开门用房的，每次扣100元。

以上办法实行领班对员工考核,经理对领班逐级考核制度。对每条扣款由部门负责开通知单通知到个人。

客房部消防应急工作标准

●火情报警

(1)发生火情，立即拨打酒店内部消防电话；

(2)根据火情就近拿取灭火器灭火

●接疏散通知

(1)当接到紧急疏散通知时，由经理立即组织主管、义务消防员、服务员引导疏散，分派工作

(2)经理持客房万能钥匙，主管、服务员持区域万能钥匙，迅速逐个房间通知客人

(3)有秩序地从消防通道带领客人，特别要注意帮助行动不便的客人疏散到空旷的安全地带

(4)由主管、领班带领服务人员逐间房进行检查，随身带一只粉笔，检查完一间要做 “V”记号

(5)义务消防员、服务员在引导客人疏散时，注意要安抚稳定客人的情绪，劝导客人不要贪图财物，阻止客人在疏散途中返回房间取东西，带领客人顺利疏散到安全区域。

客房服务员岗位岗位职责

1． 做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。

2． 及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。

3．负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。

4．负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。

5．负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。

6．熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。

7．为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。

8．爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。

9． 配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。

10．牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录

11．认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。

12．积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。

二、客房服务员的工作日程

早班

7：50—8：05 班前例会，检查仪容，仪表及员工精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。

8：05—8：30 两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。整改事项。

8：30—8：50 检查设备设施，上报工程问题。

8：50—10：30 清理本区域房间和公共区域的卫生。

10：30—11：30 倒班用餐，每班30分钟，注意用餐的纪律，杜绝浪费现象。

11：30—13：30清理本区域房间和公共区域的卫生。

13：30—15：50 站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。

15：50—16：05填写交接班本，准备交接。

16：05—16：30 两班交接，按交接班要求交接。

16：30—16：40 开班后例会，点名，总结当班工作情况，集体有序离开营业区。

中班

15：50—16：05 班前例会，检查仪容，仪表及员工精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。

16：05—16：30 两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。整改事项。

16：30—16：35 检查设备设施，上报工程问题。

16：35—17：35倒班用餐，每班30分钟，注意用餐的纪律，杜绝浪费现象。

17：35—19：00清理本区域房间和公共区域的卫生。

19：00—23：50 站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。

23：50—00：05填写交接班本，准备交接。

00：05—00：20 两班交接，按交接班要求交接。

02：00—00：30 开班后例会，点名，总结当班工作情况，集体有序离开营业区。

晚班

23：50—00：05班前例会，检查仪容，仪表及员工精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。

00：05—00：20 两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。整改事项。

00：20—04：00站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。勤查房态，各休息厅，必须认真登记。

04：00—04：20清理本区域房间和公共区域的卫生。

04：20—06：00 站位服务，勤查房态，在本区域勤巡视，保持良好的精神状态。

06：00—07：00 倒班用餐，每班30分钟，注意用餐纪律，杜绝浪费现象。

07：50—08：05 站位服务，清理退房卫生。

08：05—08：30两班交接，按交接班要求交接。

08：30—08：40 开班后例会，点名，总结当班工作情况，集体有序离开营业区。