木包装箱技术要求培训记录-木包装箱技术要求培训记录内容

第一章

序

随着物流大潮在中国的不断冲击，越来越多的物流企业应运而生。物流企业的不断增加也激活了物流行业人才的需求热潮，也应运而生了物流师这个概念。很多人为了进入物流行业而选择了物流师的培训班，希望借助一张证书打通物流行业的门栏。我们在这里不想评判物流师的一纸证书是否有用，我们只知道拥有物流师证书的人还需要有实践经验的结合才可以真正成为一个物流人才。关于物流理论，书市上这种书籍随处可见，但很少见到有关于实际经验的书籍，因此，本着这个目的，才有了这本手册的产生。

本手册所要讲述的操作员，实际上在某种以上就是物流师的一种实际变种，虽然不如物流师来的大气，但确是物流行业中最最重要的人才。本手册协作的基础，来源于笔者几年来的实践经验，以及在同三星电子、LG电子等国际跨国企业的合作当中借鉴的先进国际物流理念。碍于笔者的能力以及阅历，本书在某些方面必然会存在很多瑕疵，也请各位尽量提出宝贵意见。

第二章

操作及操作员

2.1、操作的描述

● 狭义的概念：所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的，而且还会继续存在很多年。

● 广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息，指令、监督物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。

2.2 操作的意义

在现代物流企业里，我们必须明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描述，可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的CPU。

我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义，一方面是提高大家对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。

2.3 操作员

我们将完成操作的人分为两种：执行操作的人我们称之为操作岗位人员；指挥操作的人我们称之为操作员。

在操作流程里，操作员就是指令下达者，操作岗位人员就是岗位执行者，在本书中我们要重点讲述的就是操作员。

在我们的概念里，指挥者应该是这样的：他要有熟练的业务知识；要有人心所向的魅力；还要有面对困难不急不躁沉着应对的能力。我们将操作员定义为指挥者，那么操作员理所当然也应该具有指挥者所应具有的素质。

可能有人会问，如果操作员是指挥者，那么经理又是什么呢？我们套用将军与统帅的概念来区分操作员和经理的区别。操作员相当于将军，是临阵指挥者，经理是统帅，是全盘工作的指挥者。操作员只管指挥打仗，不用管后勤不用管人事调配，不用管业务谈判，而这些工作都是身为统帅的经理们应该去想去安排的。

或者还有人会问，人心所向的魅力对于操作员有什么必要呢？作为指挥打仗的将军，如果无法调动士兵的士气又如何能够提高战斗力，如何能够打胜仗呢？同样，一个业务再熟练的操作员，如果无法调动各操作岗位人员的积极性，就无法提高整体操作能力，同样不可能取得成功。

另外，众所周知，在物流操作中很容易会出现一些令人意想不到的情况，比如天气变化、政策变化、意外事故等等，当碰到这种情况的时候，作为操作员应该沉着应对，领导大家一起使问题得到最有效地解决。

具有熟练业务知识的操作员是一个合格的操作员，同时又具有人心所向魅力的操作员是一个好的操作员，能做到不管操作中遇到任何情况都能沉着应对的操作员是一个优秀的操作员。

4.2.2 危机应对。所谓危机是指在物流运作过程中出现的异常情况，比如：天气变化，政策变化，节假日，合作单位中止，不良运输，客户投诉等。我们下面就针对这些危机探讨一下应对的方式，这是每个操作员在操作过程中必然会碰到的问题。

4.2.2.1 天气变化。中国地域广大，各个地方的天气情况也就有很大的差距。作为操作员如果不能及时掌握货物去向地的天气情况，就会出现轻则货物延误，重则货物损毁的事件。我们手里有这样一个例子：某物流公司2月25日从天津发往太原的一票货物，先从天津随当日晚班车到北京中转，北京千里马当天下午（26日）通过汽运发往太原。结果太原因大雪而封闭了高速公路，汽运无法正常到达，被耽搁在半路上。我们查看了该票货物的具体情况，该票货物只有1件，重量为9公斤。如果从运费方面计算，汽运和铁路相比相差无几，从时效上看，也是同样的，都在第二天上午到达。因此，如果操作员能够提前了解到太原方面的天气情况，不走汽运，而是走铁路的话，该票货物理应在27日上午正常到达。从这个例子中我们看出，关注天气变化对一个操作员来说也是必备的常识。那么象刚才的例子，货物已经因天气情况而搁置在半路了，又该如何应对呢？做为操作员首先要保持平衡心态，已经犯的错误不要再去考虑；其次，确认该票货物的客户要求时限，如果高速封闭不会影响最终派达时限，那么就派专人负责跟踪此票货物的走向直到最终派达；如果客户的要求时限很急，那么就要获取车辆目前所在的确切位置，并根据车辆所处位置选择最近的合作单位提出货物另行发出，增加成本也在所不惜。不过，好在上面例子中的货物不是急件，有3天的时限，那么做好跟踪工作，28日派达应该可以做到。

4.2.2.2 政策变化。中国的物流事业还处在起步阶段，存在很多不规范或者说不合理的地方，因此，为了不断的改善和规范物流市场，国家会出台一些整改政策，这些整改政策的出台每一次都会影响物流市场的运作。比如去年有一段时间，国家出台政策严格禁止货车超载运输，比如国际油价的上涨国家对航空燃油费的加收等。对于操作员来说，及时掌握这些信息，在进行操作方式的选择和价格判断上就会起到很大的帮助。货车禁止超载造成了很多汽运公司为了保持利润空间采取了加价措施，同时，禁止超载还导致了汽运公司运输能力的相对下降，出现落货的概率也就相对增多。那么为了保证货物的时效性，操作员就应该采取其他的发货方式。

4.2.1.2 监督执行结果。上面我们讲到了操作员如何下达指令，那么下达的指令是否被执行，执行的结果又如何？这就要作员在下达指令之后一定要监督执行结果。上面我们提到下达指令会有两种情况，一种是手工操作，一种是系统操作。下面我们就分别讨论一下这两种指令的监督执行。

① 手工操作。在上面章节中我们讨论了这种方式下达指令存在很多必须注意的问题，而且手工下达指令也是目前物流行业比较普遍的方式，因此，在这里我们需要着重讲一下手工作操作应当如何进行监督执行。

◆ 我们上面说过，下达指令要避免使用口头指令，而且指令单一定要填写详细，那么最有效的监督执行就是在执行人执行完指令内容之后回收指令。可能有人会感到奇怪，有什么必要回收指令呢？这样做的目的有三个：其一，让执行人养成保留指令的习惯，可以随时提醒他们还有哪些指令内容没有执行；其二，可以让自己在事后检查自己的指令有无错误，有无可改进或者提高的地方；其三，也是最直接的作用，作为考核执行人执行情况的参照。在这里，我们试着列举一些常用指令及其执行结果的参照关系：

指令内容

执行结果

去客户处取货

返回有客户签字的运单或出库清单（客户）

去客户处送货

返回收件人签字的运单或出库清单（物流公司）

去托运单位发货

返回托运单位的托运单据和相关财务票据

去托运单位提货

返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单

取货入库

返回有交货人和入库人双方签字的入库单

取货出库

返回有出库人和提货人双方签字的出库单

中转入库

返回有交货人和入库人双方签字的入库单，并返回有入库人签字的清单明细（托运件拆分明细）

派送出库

返回有出库人和提货人双方签字的出库单，并返回客户签字的运单签收联或派送出库单

运单件包装单

返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单

合票件包装单

返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单（没有进行合并包装的时候，返回数据不变）

托运件包装单

返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单

◆ 监督指令的执行情况，除了上述从反馈信息着手之外，还要对不同岗位的人进行阶梯信息反馈，以期达到真正的监督效果。所谓阶梯信息反馈是指，在一个指令中所包含的执行链中，下一级执行方对上一级执行方的信息反馈。正常情况下，下一级执行方为了保证自己执行的顺利，都会对上一级进行监督，以确保自己接手时的完整性，否则就得自担责任。举个简单的例子：包装组人员包装完货物交给出库组人员时，出库组人员肯定要进行检查，确定没有破损或异常才会接手货物，而同样提货人员在提货时，也必然会仔细检查出库组人员交付的货物是否包装完好，有无异常，以免自己承担责任。因此，抛却个人因素，通过这种阶梯信息反馈，可以更确切的了解各个执行部门的执行情况。

◆ 实行自我监督。上面我们强调过，操作员应当养成一个做指令备忘录的习惯，以便于提醒自己哪些指令执行完了，哪些指令没有执行完；哪些指令执行的让人满意，哪些指令没有执行好还需要进一步改善，等等。。。但，备忘录是给操作员自己记的和看的，如果自己不给自己实行自我监督，那么备忘录也就失去了效用，会出现搞错了指令的执行，或者发现指令执行漏洞而忘了改善等等。这是操作员实行自我监督的一个方面。另一方面，由于操作指令的下达和监督都是操作员一手进行的，那么好的操作员就可以在监督下属人员执行时顺便可以监督自己所下指令的正确性或者是否最优化。并通过执行结果来进行今后的改善。

② 系统操作。同手工操作监督有别的是，系统操作监督省却了各种指令单的回收，系统会在各个岗位执行完成之后自动反馈执行结果。因此，系统操作监督需要进行的是要确保各个岗位执行完成后的录入工作。我们会在此后的系统流程讲述中再作介绍。当然，系统操作监督中也离不开手工操作监督的一些方法：比如自我监督。

4.2.1.3 下达操作指令。我们在上面谈到了操作的岗位定义，因此，我们知道操作员在整个操作过程中是处于核心地位的人，他需要指挥运作环节中涉及的各个部门。我们将操作员对运作环节中各个部门的下达的操作命令称之为操作指令。

操作员从获取叫件信息到分析叫件信息，已经形成了一套如何处理当前货物的操作方案，如何下达指令要求各相关部门人员去执行这套操作方案，对于操作员来说也是一种必备的知识。在这里，我们通过两种方式来讨论一下指令的下达。

◆ 手工操作

◆ 系统操作

① 手工操作：在没有系统或者有系统但没有系统指令功能的情况下，使用手工操作进行操作指令的下达。需要注意的一点是，无论是手工操作还是下面我们将提到的系统操作，它们的指令流程都是共通的，不能因为手工操作就可以偷工减料，任意删减流程中的环节。

指令流程我们会在下面的章节中向大家讲述，这里着重提一下下达指令当中的注意事项。

◆ 如果大家细心的话可以发现，在我们的操作岗位说明中没有提到车辆调度部门。这是因为，车辆调度部门除了为操作部门提供服务之外还要给其他部门（诸如人事、财务等行政部门）提供车辆服务，因此，我们将车辆调度作为一个独立于操作部门之外的独立部门。因此作为用车大户的操作部门，作为操作部门的指挥人员，操作员必须同车辆调度部门的负责人保持良好而持久的沟通。当然，在很多中小物流企业里，因为车辆较少，没有设立单独的车辆调度部门，而是由操作员兼任的也比较常见。作为身兼两职的操作员必须分清这两个岗位的各自职责，在进行车辆调度的时候必须全面权衡各部门的车辆使用调配。在提供用车需求时，一定要做到合理分配任务内容。举个简单的例子：某物流公司接到一客户A的叫件请求，同时又接到客户B的叫件请求，再加上需要到北京站进行铁路货物托运，共计三个任务。在前面章节中我们讲过操作员应该掌握的知识，在这里就要充分用到，客户A和客户B的地理位置是一条线路，其中客户A需要进行现场包装，客户B货量大，需要箱车，因此，在通知车辆调度的时候可以将这两个任务放到一起，请求一辆厢式货车去执行。那么为什么不把到北京站发货也列入这里面一次执行呢？首先我们知道北京站的线路和客户A、B的线路是不同的，其次厢式货车去北京站受限制，再者客户A和客户B都有提货时间限制，还需要处理时间。基于这三个方面因素，去北京站发货只能另外请求一辆金杯车完成。

◆ 在下达指令时要根据任务难易度选择合适的人选和合适的人数执行。这就要作员必须明晰叫件信息，同时还要明晰各个岗位人员的各种能力。同时，由于在工作当中人与人的交往有深浅，操作员和下属之间肯定会有交情深的和交情浅的，但是在安排工作当中一定要做到不偏不倚，这样才能够平衡每个人的心态，提高执行指令的效率和效果。

◆ 做好指令备忘录。在一天当中操作员会不断发出不同的指令，而每一种指令的完成状态如何，单凭大脑记忆是很困难的事情，因此，操作员应该养成一个做好指令备忘录的习惯。每下达一个指令，就要记录下来，然后在确认该指令已经得到执行，并有了执行结果之后，标记已完成，就可以清楚的知道自己指令的执行情况。在我们后面将讲述的系统操作里面，系统会帮助操作控制，因此，这里所说的指令备忘录主要应用在手工操作或者系统无法提供指令备忘的情况下。

◆ 严格使用交接单据。在实际运作当中，我们很多操作员在下达指令时只用口头，或者指令单是随手写的纸条，说的内容和写的内容往往还模棱两可，这样给执行人造成很大的执行难度，甚至会出现误执行。举个例子：曾经有过这样的事情，某操作员给取货组下达了一个指令：到某货场提西安来货，共5件。取货组人员拿到指令出发提货去了，可是却提不出货来，答曰：无此票货。取货组人员于是打电话给操作员，无此票货。操作员再次联系西安方面发货方，得到的答案还是某货场。于是操作员责令取货组人员找该货场人员进一步核实，结果还是没有。就在大家以为货物丢失的时候，货场一员工说：你们确定是到这里来提吗？我们可是有好几个分公司的，于是打电话确认其他几个分公司，果然是货物在其中另一个公司那里。经过这么反复，该取货组本来需要完成3个任务，其余两个任务就无法再完成了。在这个例子当中，我们发现操作员在接受西安方面委托提货时没有认真询问提货具体地址，只问了提货公司名称和电话，没有交接单据；操作员给取货组虽然下达了指令，但作为交接单据的指令单内容简单而模糊，也没有起到交接单据的作用。我们试想一下，如果操作员从西安方面获取交接单据，在审核单据时就可以确认提货地址，而且在下达指令时能够写明关于当次提货的必需信息，取货组人员就可以轻松完成指令任务，节省时间并提高了效率。

② 系统操作。开发物流管理系统的目的就是为了能够帮助操作员进行合理有效地操作安排。它有别于手工操作的主要体现是：运作流程和指令流程的程式化。在这里，我们不对系统操作进行详细论述，在后面的章节中我们会结合每一个操作流程来进行讲解

2.1.1.7报价：对于已经合作过的客户来说，我们大都已经确立了一套双方认可的报价体系。但对于很多合作较少或者新合作的客户而言（尤其是小散户），往往需要操作员当时给予报价。那么操作员应该如何报价呢？其实掌握了上面我们所诉述的叫件因素也就基本可以确定报价了。

1）时效要求：时效是确定运输方式的最基本要素；

2）货物性质、包装要求：也是确定运输方式的必要要素；

3）运输方式：是决定报价的决定性因素；

4）承运方式：是决定报价的辅助性因素；

5）付费方式：也可以对报价产生影响，尤其是对付的时候；

6）托运单位：在确定了运输方式之后，就可以选定该运输线路的托运单位；

7）派送单位：选择适合派送货物的派送单位

8）综合考虑：托运单位的报价只是单纯的运输成本，因此参考辅助性因素的承运方式，门到门就需要考虑到提货费用和派送费用，考虑到派送费用就需要确认运送目的地的派送单位，确定了派送单位自然就知道了派送费用，那么运输成本加提货成本，再加派送成本，就可以得出综合成本。门到站就需要考虑运输成本和提货成本，相加就得出了综合成本。站到站就只需考虑运输成本，运输成本就是综合成本。站到门要考虑运输成本和派送成本，相加就得出了综合成本。然后用综合成本乘上我们的预定利润系数（假设设定的利润系数为35%），就可以得出报价。举个例子：

有一客户要发2件15公斤的货（资料）到广州，要求2天送到，货款到付。我们试着来确定一下报价。

1)

时效要求：2天

2)

货物性质：资料；包装要求：无

3)

运输方式：航空

4)

承运方式：门到门

5)

付费方式：到付（货到付款）

6)

托运单位：选择A单位，其到广州单价是2.2元/公斤，最低收费60元/票。

7)

派送单位：物流公司自己的分公司，派送成本提货燃油费15元，派送燃油费15元

8)

综合考虑：提货加发货燃油费30元，运输费用60元，机场提货费15*0.4=6元，派送成本30元，总计成本为30+60+6+30=126元。那么我们的成本单价就是126/15=8.4元。然后乘上我们的利润系数8.4*（1+0.35）=11.34元。那么这个价格能够报给客户吗？我们看到上面我们的托运单位A单位的报价里面：单价是2.2元/公斤，最低收费是60元。如果A单位按照单价收取我们的费用就是2.2*15=33元。但显然他们收取我们的是60元。这个60元是最低收费。因此在考虑报价的时候，最低收费是必须要考虑的因素。我们刚才得出的单价是11元/公斤，远远高出实际的航空运输报价2.2元/公斤，也大大高于航空公司的对外报价7.6元/公斤，所以客户是不可能接受的。但，我们的成本确确实实是8.4元/公斤，按照航空公司的对外统一报价我们也是赔钱的，我们还有做的必要吗？回答当然是有必要。既然航空公司可以设立最低收费，我们当然也可以设定最低收费，通常我们规定的航空最低收费标准是180元/票（门到门）。那么在最低收费保障的情况下，我们就可以合理的进行单价报价了。单价报价其实是按照这样的原则来报的：（提货单价+运输单价+派送单价）*(1+利润系数)。提货单价和派送单价虽然各个公司标准都不太一样，正常来讲都在1元左右，那么单价报价就是：（1+2.2+1）*1.35=5.67元/公斤。这个价钱就比较合理了。不过还不是太合理，为什么呢？因为我们的提货单价和派送单价都会随着货量的增加而减少，比如我们提50公斤的货和提500公斤的货，就成本而言，都是燃油费的成本，因此可以视为相同的，那么我们用了30元的燃油费，50公斤的时候提货单价就是30/50=0.6元；500公斤的时候就是30/500=0.06元。派送单价亦然。那么500公斤的时候我们的单价报价就变成了：（0.06+2.2+0.06）*1.35=3.1元。因此，合理的报价应该是按照货量等级来报的。当然，有些客户为了结算方便，往往要求我们报一个统一价格，那么我们就采用加权平均值来进行处理。像上面的情况，这个客户发50公斤以下货物的概率30%，发500公斤以上的概率是20%，50-500公斤的概率是50%。那么我们就先来算算这几个区域的代表价格：50公斤=（0.6+2.2+0.6）*1.35=4.6元；250公斤=（0.12+2.2+0.12）*1.35=3.3元；500公斤=3.1元。那么我们进行加权平均后得出的报价是：4.6*0.3+3.3*0.5+3.1*0.2=3.7元。在考虑到我们的一些不确定因素，我们报出4元/公斤的单价就比较合理了。当然，还要付加上最低收费180元/票。

我们这里得到的报价还仅仅是运输费用报价，在运输环节当中还有很多其他的报价存在。比如我们上面提到的在加急和定时运输时，我们就要考虑进去加急和定时产生的额外费用，通常我们收取的加急费是在正常运费的基础上增加150%。比如运费单价是5元/公斤，那么加急费用就是5*（1+1.5）=12.5元/公斤。

此外，如果客户有包装要求，还要收取一定的包装加固费。包装加固费用主要是考虑包装物成本和人工成本。通常比较流行的报价方案是：纸箱包装（包含泡沫）是200元/立方；木制包装是500元/立方。比如：我们用纸箱进行包装后的货物体积是2.4立方，那么包装费用就是200*2.4=480元。同样的货物如果是用木制包装，那么包装费用就是500*2.4=1200元。

另外还有几种比较常用的报价，比如：保费，代收款手续费，对付款手续费等。

保费：是按照物流公司和客户约定的保险费率（通常是0.5%，0.3%等，没有定数）乘上客户的投保金额。比如投保金额是16000元，保费就是16000*0.5%=80元。

代收款手续费：是按照物流公司和客户约定的手续费率（通常是0.1%等，没有定数）乘上客户的代收款金额。比如代收款金额是16000元，代收款手续费就是16000*0.1%=16元。

对付款手续费：是按照我们和客户约定的手续费率（通常是0.5%等，没有定数）乘上客户的运费总金额。比如运费总金额是1600元，对付款手续费就是1600*0.5%=80元。之所以收取对付款手续费，主要是因为对付款存在不安全性。

除了这次主要因素决定了价格之外，还有一些客观因素也会决定价格。最典型的就是客户的重要程度指标。重要的客户可以适当给以优惠。

4.2.1.1.5包装要求：就是客户提出需要我们对所委托货物进行的包装加固。比如：木托，木箱，薄膜等。在客户提出包装加固的要求时，由于客户对自己的货物了解透彻，往往是合理的要求，我们必须按照要求去做，如果客户提出的包装要求根本无法适应运输的要求，操作员应当向客户提出合理化建议，采取更合理的包装方式。再者，有些客户没有提出任何包装要求，但就货物本身而言，要达到运输标准必须进行包装加固的，操作员也应当向客户提出包装建议，并附上包装费用。这里还要强调的一点是：易碎物品的包装。任何一种运输方式都无法保证百分之百的安全，因此在接受客户的包装要求之后，必须明确一点：外包装是否破损应当作为我们最终验收的目的，或者另上保险。

4.2.1.1.6付费方式：客户付款的方式。对于一直在合作的客户而言，他们的付款方式都是固定的，不需要另外问询。对于一些不经常合作的客户来说，操作员在接受叫件指令的时候一定要确认好付款的方式。而且，对不经常合作的客户尽量要做到现付。有些客户（包括老客户）都可能会提出对付的要求，关于对付，我们要着重强调一下：凡是有物流公司自己分公司的城市或者说凡是物流公司自己派送的范围内，才可以做对付，否则最好不要进行对付。对于不同的物流公司而言，可能会有不同的规定，但宗旨是一定要保证对付款的安全性。

具体看这个吧。

祝你工作顺利。

实验室(化验室)管理规定？

表7 针对本工程招标人特殊要求的技术措施表

一、确保工程质量的技术组织措施

1、质量目标

本工程质量目标为符合（工程施工质量验收规范）合格标准。

2、确保工程质量的技术措施

（1）、材料的质量保证

1.1材料的技术要求

1）建筑装饰装修工程所用材料的品种、规格和质量应符合设计要求和国家现行标准的规定。当设计无要求时应符合国家现行标准的规定。严禁使用国家明令淘汰的材料。

2）所用材料的燃烧性能应符合现行国家标准《建筑内部装修设计防火规范》（GB50222）、《建筑设计防火规范》（GBJ16）和《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045）的规定。

3）所用材料应符合国家有关建筑装饰装修材料有害物质限量标准的规定。

4）所有材料进场时应对品种、规格、外观和尺寸进行验收。材料包装应完好，提供产品合格证书、中文说明书及相关性能的检测报告：进口产品应按规定进行商品检验。

5）进场后需要进行复验的材料种类及项目应符合规范的各项规定。同一厂家生产的同一品种、同一类型的进场材料应至少抽取一组样品进行复验，当合同另有约定时应按合同执行。所使用的材料在运输、储存和施工过程中，必须采取有效措施防止损坏、变质和污染环境。

1）材料和设备的报审、订货、采购、送货等都要以计划为依据，以保证按质、按量、按时间供应所需的材料。

2）建立、健全进场前检查验收和取样送验制度。加强材料 和设备的“四验”工作，即：验规格、验质量、验品种、验数量。凡属不合格的产品，不能运到现场。在验收中，发现数量不足、质量不符合要求、损坏等情况要查明原因，分清现任，及时处理。

3）材料采购，必须按照企业质量管理体系和环境管理体系的要求，依据项目经理部提出的材料计划进行采购 。

4）做好现场和仓库的管理工作。材料和设备的贮存方法正确，并做到分类分批保管和堆放。

1.3 材料的验收

材料的验收主要包括两个重要环节，具体是：

1）准确性。搜集有关合同、协议及质量标准等资料、准确的检量工具、计划堆放位置及铺垫材料、安排搬运人员及工具。对于验收入库材料的品种、规格、质量、数量、包装、价格及成套产品的配套都要认真检查，准确无误，准确执行合同有关条款。

2）核对材料。材料验收前要认真核对资料，包括订货合同、供方发票、装箱单等与品种、规格、数量及交货时间核对；产品质量证明书，化验单，说明书与有关质量标准核实；承运单位的货单与发货时间核对， 如运输中有残损、短缺、变质应有运输单位的运输记录。材料验收必须有证据，没有证据或证据不全一律不验收。

3）及时性。在规定的时间内及时验收完毕， 及时提出验收记录，以便拒付货款或在天内向供方提出书面异议。

4）检验实物，核对证据资料后进行实物验收。包括质量验收及数量验收。

（2）、施工机具的控制措施

工欲善其事，必先利其器。工具设备精良对保障工艺水平和工程质量有着举足轻重的作用。本项目计划用的工具，原有旧工具不足部分，应提前购进，自行加工的应提前加工好。工具的保管、发放、维修保障措施：

2.1工具设专门工具房保管，用木箱或木架存放各种小型工具和配件，易于清楚发放。

2.2对经常性易损配件要有足够存货，易于马上整修。

2.3仓库配维修技师2名和保管员2名。

2.4云石切割机、冲击钻、风钉枪等易损坏工具要备存货10件以上。

3、对工人素质的控制措施

3.1地面铺设专业施工班组

负责地面铺设的是我公司有多年施工经验的专业工人，有多处大型工程施工经验，在施工界最有实力的，本项目将挑选一批最有经验的工人亲自操作，确保达到最佳效果。

3.2木工班组

从我公司有多年经验的木工中挑选一批精英参与本项目施工，他们大多有多年高级装饰经验。工人施工实施计件和计面积管理法，职责明确，自己对自己工序的全过程负全盘责任，比如石膏板吊顶顶棚由轻钢龙骨吊设、石膏板封装、收口全部做好，均由同一班组负责，自检达标后，交由油漆班验收，项目技术组确认达到质量标准。

3.3油漆班组

油漆工基本是有多年经验的工人，实施计件或计面积管理法，责任到人，奖罚分明，必须一次验收通过。达到质量标准的。

3.4泥水工班

选用一级泥水匠，参与本项目施工，主要负责地面、墙面抹灰，地面找平，瓷片、面砖镶贴工艺，从基层的处理到面砖完成均由单人负责一定区域，实施面积管理法，分清界线，明确责任，奖罚分明，必须一次验收达到质量标准。

二、确保安全生产的技术组织措施

1、安全目标：达到杭州市“双标化”工地要求的标准。

2、确保安全生产的技术措施

1、落实各项安全制度

1.1安全生产教育和培训制度

1.2安全检查制度

1.3 安全生产事故报告及处理制度

1.4安全生产资金保障制度

1.5安全培训计划及考核

2、施工用电安全防护措施

2.1支线架设

配电箱的电缆线应有套管，电线进出不混乱。大容量电箱上进线加滴水弯。支线绝缘好，无老化、破损和漏电。支线应沿墙或电杆架空敷设，并用绝缘子固定。过道电线可采用硬质护套管埋地并作标记。

2.2现场照明

一般场所用220V电压。危险、潮湿场所和金属窗口内的照明及手持照明灯具，应采用符合要求的安全电压。照明电线应用绝缘子固定。严禁使用花线或塑料胶质线。导线不得随地拖拉或绑在脚手架上。照明灯具的金属包壳必须接地或接零。单相回路内的照明开关箱必须装设漏电保护器。室外照明灯具距地面不得低于3M；室内距地面不得低于24M。碘钨灯固定架设，要保证安全。钠、铊等金属卤化物灯的安装高度宜在5M以上，灯线不得靠近灯具表面。

2.3电箱（配电箱、开关箱）

电箱应有门、锁、色标和统一编号。电箱内开关电器必须完整无损，接线正确。各类接触装置灵敏可靠，绝缘良好。无积灰、杂物，箱体不得歪斜。临时性箱安装高度和绝缘材料等均应符合规定。电箱内应设置漏电保护器，选用合理的额定漏电动作电流进行分极配合。

3、机具使用安全防护措施

3.1木工平（压）刨，外露传动部位必须有防护装置。刨面必须有靠山。平刨刀刃必须设护手防护装置。压刨设有刀口防回弹装置。必须单独接地或接零保护，并安装漏电保护器。

3.2木工圆锯，传动部位必须有可靠的防护罩和安全防护档析及月牙罩。圆锯要设松口刀（分料器）。操作必须使用单向电动开关。要有良好的接地保护，并安装漏电保护器。

3.3手持电动机具，必须单独安装漏电保护器防护罩壳齐全有效。外壳必须有效地接地或接零。橡皮电线不得破损。

4、防火安全管理

4.1 施工现场建立和执行防火管理制度，设置消防设施，在易发生火灾区域采取特殊的消防安全措施。

4.2 项目部以项目经理为负责人组织消防、防火管理小组，责任层层落实到班组和个人，加强安全生产、防火教育，分期分项做好消防、防火工作。

4.3现场严禁明火，进入现场不得吸烟。

4.4现场配备齐全消防验收合格的灭火器、消防水桶、黄砂箱，消防设施分楼层、区域、部位按现场要求放置在显眼位置，并明确标志消防标志。

4.5仓库、木板材堆放区、油漆仓库等特殊防火要求区域，加强消防监管力度，增加布置消防设施。

2.3 现场机械管理

装饰工程主要使用小型的施工机械，施工完毕后要由专人送至仓库保管，遵守机械安全规程，经常保持机身等周围环境的清洁。机械的标记、编号明显，安全装置可靠。

2.4卫生管理

施工现场办公室、仓库，必须保持清洁卫生，要建立卫生区域，经常打扫，并按规定在工程竣工使用后及时拆除和清退。

2.5 施工垃圾清运及卫生防疫

本工程垃圾清运至施工现场内指定的集中堆放地点。施工现场应经常保持整洁卫生。运输车辆不带泥砂出场，并做到沿途不遗撒。

2.6 施工现场料具存放

装饰材料要指定地点堆放，做好防火措施。

四、确保工期的技术组织措施

1、管理目标

我公司承诺本工程施工工期为90日历天，将在合同工期内完成竣工验收和退场工作。。

2、确保施工进度的技术措施

1、保证进度的组织措施

1.1我公司充分认识到本工程项目的重要性，特组建具有丰富现场管理经验的、强有力的项目经理部。精心组织、精心安排。提倡前道工序为后道工序服务、与其他分包方互相协调的思想，在保证工程质量的前提下，用下列措施来保证投标工期的实现。

1.2劳动力的投入是保证工期关键，因此当本工程的工作面一旦形成，立即按序调集劳动力，并总进度的控制，做好后备劳动力的调集工作。在施工高峰时，视具体情况统调度机械设备与劳动力。

1.3根据工程特点及工作面的部署，强化材料设备部门人员结构，材料提的配齐配足，便于加快施工进度。

1.4为有效地缩短工期，原则上应经常加班作业，根据工程进度安排，全体施工人员与管理人员取消节假日、休息日。

1.5各类机械设备必须专人操作、精心维修，确保正常使用，以满足施工进度的实际需要、这是保证工期的必备条件。

1.6充分利用经济规律及其杠杆作用，有效地调动工人生产积极性，所有施工人员的经济利益按实际进度的完成情况进行分段兑现奖罚。

1.7组织公司内部的技术力量，开展以质量为中心的劳动竞赛，即提高工程质量同时加快施工进度。

2、保证施工进度的管理措施

2.1项目部管理人员认真学习项目部与业主签订的合同文本，全面理解和掌握合同文本规定的要求。在工程实施中，以合同文本为依据，自始至终贯彻执行到施工管理全过程，确保工程优质如期完成。

2.2以合同规定的承包施工范围的工程质量、工期、安全、文明施工等要求为原则，项目部编制详细、完善的施工组织设计，经业主、监理单位审核后，进行实施。

2.3以合同规定的总工期要求，项目部根据现场实际情况编制本工程施工总进度网络计划，以此有效地对工程进度进行总控制。

2.4以总工期为依据，项目部根据现场实际情况编制分阶段实施计划（施工准备计划，劳动力进场计划：施工材料、设备、机具进场计划、分项分部施工进度计划等）。

2.5将合同的条款要求，分解纳入相对的分包合同中，对质量、工期、安全、文明施工等安全处于承包控制范围之中，确保工程如期完成。

2.6施工过程中各类工作联系，除必要口头通知外，项目部一律以书面指示，及时发给各工作班组执行。

五、施工配合协调计划

1、与建设单位的配合要求及具体的工作程序

1.1与建设单位的施工配合，基本原则是服从建设单位的统一指挥与调度，尽量把方便让给建设设单位，把困难留给自己。另外，出现问题不隐瞒，不护短，及时向建设单位汇报，求得支持与帮助。

1.2我公司建议由建设单位与监理部门共同负责组织召集现场施工协调会。我公司将积极参与，认真对待，在责任明确的前提下，努力作好施工配合。另外，建议由建设单位制定总施工进度表，要求施工单位编制分进度表，做到大家心中有数。

2、与监理的配合要求及具体工作程序

2.1与监理部门的配合，关键是自学接受监督，虚心听取提出的意见和建议，加强理解和配合，把监理部门作为良师益友，并将其作为加强自身质量进度管理的最佳外部力量，让其发挥监督作用，做好工作。

2.2由于本工程的施工工期紧张，现场的施工工作可能会不间断施工。建议监理在夜间、假日等时间安排值班人员以及对工程进行验收认可，为下一步工作创造出有利的工期条件。

3、与政府部门的配合要求及具体工作程序

3.1质量监督站、环境保护局、环卫局、市容、保卫等政府部门提出的要求，我公司一定认真落实，论证采纳，争取一次达标合格，定期联络及时掌握有关政策的变化，及时高速有关措施。

3.2我公司建议政府有关部门定期对我公司的管理、工程质量等进行监督检查，使我们的管理、工程质量进一步得到提高，创造出更好的经济和社会效益。

3.3工地施工产生的噪声、卫生等给周围社区群众造成生活上不便，我们会及时与社区管理部门进行沟通和通知，通过各种渠道争取群众的理解与帮助，定期对社区群众进行访问。

（三）质量标准

1、主控项目

（1）材料的品种、规格、颜色、图案必须符合设计要求和满足现行的质量标准。

（2）饰面板镶贴或安装必须牢固、方正、楞角整齐，不得有空鼓、裂缝等缺陷。

2、一般项目

（1）表面平整、洁净、颜色一致，图案清晰、协调。

（2）接缝嵌填密实、平直、宽窄一致，颜色一致，阴阳角处板的压向正确，非整板的用部位适宜。

（3）整板套割吻合，边缘整齐；贴面、墙裙等处上口平顺、凸出墙面厚薄一致。

2.石材楼地面施工工艺

（一）施工准备

1、材料

（1）石材（由石材厂加工的成品）的品种、规格、质量应符合设计和施工规范要求。

（2）水泥：32.5号普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥，并准备适量擦缝用白水泥。

（3）砂：中砂或粗砂。

（4）石材表面防护剂。

2、作业条件

大理石板块进场后应堆放在室内，侧立堆放，底下应加垫木方。并详细核对品种、规格、数量、质量等是否符合设计要求，有裂纹、缺棱掉角的不得使用。 需要切割钻孔的板材，在安装前加工好。石材加工安排在场外加工。 室内抹灰、水电设备管线等均已完成。 房内四周墙上弹好+1250px水平线。 施工前应放出铺设大理石地面的施工大样图。

（二）操作工艺

1、熟悉图纸：以施工图和加工单为依据，熟悉了解各部位尺寸和作法，弄清洞口、边角等部位之间关系。

2、试拼：在正式铺设前，对每一房间的大理石（或花岗石）板块；应按图案、颜色、纹理试拼。试拼后按两个方向编号排列，然后按编号放整齐。

3、弹线：在房间的主要部位弹出互相垂直的控制十字线，用以检查和控制大理石板块的位置，十字线可以弹在混凝土垫层上，并引至墙面底部。

4、试排：在房内的两个相互垂直的方向，铺两条干砂，其宽度大于板块，厚度不小于75px。根据图纸要求把大理石板块排好，以便检查板块之间的缝隙 ，核对板块与墙面、柱、洞口等的相对位置。

5、基层自理：在铺砌大理石板之前将混凝土垫层清扫干净（包括试排用的干砂及大理石块），然后洒水湿润，扫一遍素水泥浆。

6、铺砂浆：根据水平线，定出地面找平层厚度，拉十字线，铺找平层水泥砂浆，找平层一般采用 1:3 的干硬性水泥砂浆，干硬程度以手捏成团不松散为宜。砂浆从里往门口处摊铺，铺好后刮大杠、拍实，用抹子找平，其厚度适当高出根据水平线定的找平层厚度。

7、铺大理石块:一般房间应先里后外进行铺设，即先从远离门口的一边开始，按照试拼编号，依次铺砌，逐步退至门口。铺前将板块预先浸湿阴干后备用， 在铺好的干硬性水泥砂浆上先试铺合适后，翻开石板，在水泥砂浆上浇一层水灰比 0.5的素水泥浆，然后正式镶铺。安放时四角同时往下落，用橡皮锤或木锤轻击木垫板（不得用木锤直接敲击大理石板），根据水平线用水平尺找平，铺完第一块向两侧和后退方向顺序镶铺，如发现空隙应将石板掀起用砂浆补实再行安装。大理石板块之间，接缝要严，不留缝隙。

8、打蜡：当各工序完工不再上人时可打蜡达到光滑洁亮。

（三）质量标准

1、主控项目

（1）大理石面层所用板块的品种、规格、颜色和性能应符合设计要求。

（2）面层与下一层应结合牢固，无空鼓。

（3）饰面板安装工程的预埋件、连接件的数量、规格、位置、连接方法和防腐处理必须符合设计要求。

2、一般项目

（1）大理石面层的表面应洁净、平整、无磨痕，且应图案清晰、色泽一致、接缝均匀、周边顺直、镶嵌正确、板块无裂纹、掉角、缺楞等缺陷。2）、大理石面层的允许偏差应符合质量验收规范的规定：

表面平整度：2mm

缝格平直：2mm

接缝高低：0.5mm

踢脚线上口平直：2mm

板块间隙宽度：1mm

（四）石材表面防护剂涂刷时需注意的事项：

涂刷石材的防护必须待石材的水分干透后方可涂刷。如水分还未干透，工期赶紧的情况下，可先刷五面防护剂，正面待项目完成后石材面水分完全蒸发后才做最后一道的正面石材防护剂处理，最后石材打蜡。

石材防护剂的涂刷如处理得不好，会把石材的水分封闭在石材里跑不出来，造成石材里保留水影，一旦形成水影后，此类质量问题就非常难处理和修复了。

3.墙纸施工工艺

（一）质量要求

符合《建筑装饰装修工程质量验收规范》和《建筑工程检验评定标准》规定。

（二）材料要求

1、材料壁纸\墙布的产品类型、图案、品种、色彩等应按设计要求选配，表面应整洁，图案应完好清晰，色彩一致，并附有产品合格证。PVC壁纸的质量应符合现行的规定运输和储存时均产得日晒雨淋，压延壁纸和墙布平放，发泡壁纸、复合壁纸则应竖放，温度较高的房间和经常潮湿的墙体表面裱糊墙纸，应选用具有放水性能的壁纸、墙布和胶粘剂。

2、胶粘剂应按壁纸和墙布的品种选配,并应具有防霉和耐久性,如有防火要求时,使用的胶粘剂应具有耐高温不起层等功能.胶粘剂应集中调制,并通过400孔/cm2筛子过滤,调制后应当日用完.胶粘剂的裱糊操作稠度,应根据壁纸、墙布的品种和基层的干燥程度而定，一般以反复裱糊三次壁纸不烂为准。配套成品的胶粘剂应经试验合格后方可使用。

3、用于裱糊工程的腻子应具有一定的受潮而不易脱落的性能。裱糊工程基层涂抹的腻子应坚实牢固，不得粉化起皮和开裂。

4、裱糊施工的主要工具

（1）活动裁切刀：刀片可伸缩，多节复用。

（2）刮板（薄钢片刮板或胶刮板）：用于刮抹赶压、埋平纸面。

（3）钢板抹子：用于满刮腻子。

（4）铅合金直尺：长80-2500px，宽100px，厚25px，两边有刻度用于压界裁切壁纸。

（5）压缝轧辊：用于辊压严密接缝。

（6）裁纸案台：长2m，宽1m，高0.7m.

（7）其他工具:钢卷尺、墙纸刀、弹线粉袋、平水尺、软布、毛巾、海棉块、涂刷和裱糊用毛刷、毛扫、盛胶容器。（注：801胶不能使用铁制容器，以免胶质变黄，影响质量）。

（三）工作条件

1、裱糊工程施工的作业温度不应低于10℃，冬季施工应在采暖条件下进行。

2、裱糊工程施工作业场地清洁干净。

3、裱糊工程基体（或基层）的表面应平整洁净，阴阳角应顺首，无飞刺、麻点、砂粒及裂缝，裱糊工程基体（或基层）的含水率：

① 混凝土和抹灰面：不得大于8%。

② 木材制品面：不得大于12%。

4、裱糊工程的房间必须待楼地面等湿作业装饰面施工完成后，并具备不致被后继工程所损坏和沾污的条件下进行。大面积施工前应做样板或样板间并鉴定符合要求。

（四）施工工艺

1、基层处理

（1）裱糊前应将凸出基层表面的设备或附件卸下,保存妥善,待裱糊完成后再行安装复原,裱糊前应将基层表面的污垢、漆面、油污待清除干净,泛碱部位宜9%的稀醋酸中的冲洗。旧墙裱糊时，墙成上原附着牢固，表面平整的旧溶剂涂料墙面应打毛处理。墙体的空洞应填满,用砂浆填补平整,接口平顺，基层表面不应有飞刺、砂粒、凸泡、空鼓离层和灰面爆灰等。裱糊前，应以1：1的107胶水溶液等作底胶涂刷基层对木料的基层，裱糊壁纸前应先粉刷一层涂料，使其颜色与周围墙面颜色一致。

（2）块料拼装的基层如石膏板、木胶合板等，钉帽应打入基层表面，并涂防锈漆防止钉帽锈蚀，钉眼用油性腻子填平。块料拼装的基层如石膏板、木胶合板等拼接缝以及不同材料的基层相接处应用砂纸、砂布或穿孔接缝纸带糊条，糊条前的接缝应用小刮刀把腻子均匀平顺饱满地嵌入接缝内，待嵌缝内腻子初凝后，再用稠度适中乳液涂刷一次，随即贴上糊条，用刮刀刮平，平后嵌缝处满括腻子至平顺。抹灰面、混凝土面应用腻子局部找平，并磨平整。无纸面石膏板面应满括石膏腻子一遍，用砂纸打磨平整。

（3）裱糊基层找补平后，表面平整洁净，此检查符合技术要求后，表面满涂稠度适中稀清油（或胶底）一遍，涂扫时应薄而均匀，不应有油附流痕，待涂层面干燥后（干燥程度以涂面不粘手为准）可进行裱糊。

注：（1）稀清油配比（重量比）酚醛清漆：松水=1：0.4（2）底胶配比（重量比）801胶水：水=1：1（3）木胶合板面基层宜混色油漆刷底，色泽视壁纸面定。

（五）检验标准和方法

1、保证项目

（1）所用材料的品种、颜色符合设计要求和有关标准规定。

（2）壁纸、墙布必须粘贴牢固、无空鼓、翘边、皱折等缺陷。

（3）裱糊的墙饰表面色泽应一致，无斑污，无胶痕。

（4）各幅拼接横平竖直，图案端正，拼缝处花纹图案连接吻合距离1.5米正视不显拼缝。阴角处拼缝应顺光搭接，阳角无接缝，阴阳转角垂直，棱角分明。

（5）裱糊的墙饰与挂镜线、贴脸板、踢脚板、电气槽盒等交接紧密无缝隙、无漏贴和补贴，不糊盖需拆卸的活动件。需表面平整、波纹起伏。

（六）施工注意事项

1、应避免的质量通病

（1）应注意的质量问题及措施

① 同一操作房间使用的壁纸、墙布应一次领料，保证壁纸颜色花纹一致。

② 裱糊施工过程中和干燥前，应防止穿堂风吹进和温度的突然变化，以免引起已裱糊好的墙饰干燥不一致，造成离缝、疑开口缝等现象。

③ 对于需要重叠对花的条类壁纸，应先裱糊对花，然后再用钢直尺对齐裁下余边。裁切时，应一次切掉，不得重割。裁切后，撕去余纸，再行粘贴压实。

（2）常见质量通病及不补救措施

① 纸边张口是由于胶粘剂局部不均匀或过早干燥所致量可以涂胶粘剂重新粘贴压实。

② 纸边出现皱摺是由于纸幅未有充分闷水湿润、纸面伸缩不均匀或操作不当所造成，可在胶粘剂未干前撕起纸幅重新粘贴。

③ 纸面出现气泡或胶粘剂积聚产生鼓泡时，可用裁切刀在该年将纸面切开，挤出气泡或多余胶粘剂，再压平压实。

④ 施工中因碰撞而损坏的壁纸墙饰，可用对纹、对花、对色的方法挖空填补。

2、成品保护

（1）裱糊施工过程，严禁非操作人员随意触摸墙纸。

（2）电气和设备等进行安装时，应注意保护，施工后认真修复，保证壁纸的完整。

（3）壁纸裱糊完成的房间应及时清理干净，不准作料房或休息室之用，以免污染和损坏。

（4）壁纸裱糊完成的房间， 有条件封闭的都应进行封闭保护，不能封闭的可设保护栏保护，防止损坏。

（5）多工程施工的部位，壁纸裱糊工序安排在最后，以减少交叉作业施工时造成损坏和返工的损失。

4.面层乳胶漆涂饰工艺

（一）施工工艺

1、施工条件

（1）表面平整，洁净、无凹凸、无污迹。

（2）表面基本干燥，基层含水量不大于8%；门窗安装完毕，地面施工完毕；过墙管道、洞口等处应提前抹灰找平；环境温度保持在5℃以上。

2、操作工艺

（1）清理墙柱表面，铲除灰渣，起皮和松动部分并打扫干净。

（2）修补墙柱表面，补平坑洞、缝隙，干燥后用砂纸磨掉凸出部分，扫净清洁。

（3）刮腻子：其遍数可由墙面平整程度决定，一般分为两遍。第一遍要横向满刮，接头处不留槎，收头要干净平顺，待干燥后，用砂纸磨去浮腻子及斑迹，清扫墙柱表面。第二遍要竖向满刮，干燥后用砂纸磨平并打扫干净。

（4）刷第一遍乳胶漆：涂刷顺序是由顶板开始，再到墙柱面，应先上后下，从一边开始向另一边推行。涂刷工具要干净、无杂物、不脱毛，涂刷时应顺刷，相应衔接要好。乳胶漆干燥后，复补腻子，待其干燥后用砂纸磨光，打扫浮尘。

（5）刷第二、三遍：操作要求同第一遍。涂刷注意均匀，不得露底，表面光洁，平滑。

（6）注意保护涂层表面，关闭门窗，以防风雨砂尘污染。

（二）检验标准和方法

所用内墙水溶性涂料满足JG/T423-91及Q/QAEY02-1996的规定。

文明施工现场检查标准？

1 必须根据检测任务的技术要求和工作量配备管理和技术人员，人员数量和能力均应满足要求，所有从事样品采集、现场检测、样品制备、样品前处理、样品分析测试和数据处理等检测人员必须持证上岗，与检测活动相关的其他人员的能力应得到确认。2 内务管理2.1检测人员应经常打扫、整理实验室，保持地面、桌面、仪器设备表面的整洁和各种仪器、设备、器皿的有序放置。2.2实验操作时，检测人员应着工作服，必要时佩戴口罩和带防护手套，并做好《劳动防护用品领用记录》。实验室内严禁吸烟，不准放置与实验无关的杂物，不得进行与实验无关的活动。2.3实验室内应配备相应的消防设施且布局合理、取用方便，轮值人员负责水、电、气、暖、消防器材等各种设施的日常性检查，实验后及时切断设备的水、电、气源。下班前应检查实验室门窗是否关闭并填写《实验室安全检查记录表》。2.4外来人员不得擅自进入实验室，确因工作需要（如参观、复议等）应经最高管理者批准后登记由本公司人员陪同方可进入，并在《外来人员登记表》中记录。2.5实验室走廊、楼梯、出口应保持畅通。2.6为保证实验室相邻区域之间不产生不利影响，实验室布局上应采取有效的隔离措施。2.7对检测场所有进行修理、改造、装饰等要求时，由各部门提出相应方案，经技术负责人审核，最高管理者批准后，由综合部组织施工，各部门做好协助工作。3 危险品管理3.1本公司使用的危险品包括：易燃、易爆、有毒、强腐蚀性化学物品及高压气瓶等。3.2危险品的申购、领用按《服务和供应品管理程序》执行。各部门应对领用的危险品指定专人妥善保管。3.3危险品试剂不能放在敞开式实验架上，应置于隔离室或隔离柜内。剧毒品必须保存于专用柜内，两人共管。3.4高压气瓶应按不同性质气体隔离，于指定地点靠墙直立固定存放，氢气、氧气等易燃易爆气瓶不能存放在易燃化学物品附近，与明火和加热设备的距离应符合安全要求，切忌日光直射，保证有良好的通风条件。4 环境污染物、危险废弃物的管理4.1环境污染物、危险废弃物包括：易燃、易爆、有毒、强腐蚀性化学物品及高压气瓶；检测过程中产生的有毒有害废气、废液和废弃物等。4.1.1化学废液及其污水：包括有机的和无机的。有机物废物主要是有机试剂废弃物，无机废物有强酸、强碱废弃物，氰化物、汞、砷、铅、镉、铬等废弃物。4.1.2废气：包括试剂和样品的挥发物、分析过程中间产物、泄漏和排空的标准气和载气等。4.1.3固体废物：一般包括处理样品中间消耗品、或破损的实验用、残留或失效的化学试剂及少量土壤样品等。4.1.4生物性废弃物：包括生物样品废弃物和生物细菌毒素污染的废弃物。4.2环境污染物、危险废弃物的存放4.2.1涉及危险废弃物必须设置危险废弃物存放地点，并设有明显的警示标志，存放地点应在室内，并要做到安全、牢固，远离火源、水源。4.2.2直接盛装危险废弃物的容器必须满足以下要求：（1）容器的材质必须与危险废弃物相容（不互相反应）；（2）容器要满足相应的强度和防护要求；（3）每个盛装危险废弃物的容器都必须粘贴明显的标签，标签不能有任何涂改的痕迹；（4）凡盛装液体危险废弃物的容器都必须留有适量的空间，不能装得太满。4.2.3临时存贮危险废弃物必须做到：（1）按类分别存放，不相容的物质应分开存放，以防发生危险；（2）易碎包装物及直接包装物应按性质不同分别固定在木箱或牢固的纸箱中，并加装填充物，防止碰撞、挤压，以保证安全存放；（3）直接盛装危险废弃物的容器在存贮过程中应避免倾斜、倒置及叠加码（4）各部门的废弃物存贮时间不宜超过6个月，存量不宜过多。4.2.4危险废弃物要做到科学收集，安全贮存，按国家规定处置，绝不允许随意丢弃和乱放。4.3 危险废弃物的收集4.3.1凡购买使用化学药品、试剂、原料等的部门都有责任管理好上述物品，经常检查上述物品的质量和标签，以防标签脱落及物品变质，造成无法使用或处置困难。4.3.2各部门所产生的环境污染物、危险废弃物要随时收集到满足规定的盛装容器中，并适时存贮到危险废弃物存放地点中，在收集过程中，要特别注意：（1）不相容的物质（即相互反应的物质）应分别盛装在各自的容器中；（2）为了保证安全，防止收集或处置过程中可能发生的危险，收集危险废弃物时要确保盛装容器的标签内容与内盛物质的一致性，不要随意涂改标签，有涂改痕迹的标签视为无效标签。（3）不稳定的物质应先做好预处理再收集存放。4.4环境污染物、危险废弃物处置工作4.4.1为防止污染扩散，污染物的一般处理原则：分类收集、存放，分别集中处理。尽可能采用废物回收或固化、焚烧处理。各科室负责对环境污染物、危险废弃物的日常处理，如接触过剧毒品的手套、滤纸等废弃物应用专用具盖桶收集，集中处理。不得随意擅自排放和丢弃未经处理的环境污染物、危险废弃物，并填写《环境污染物、危险废弃物处理记录表（年度）》。本公司无法处理时，送具有资质的处理单位统一处理。4.4.2废液及废弃物处理：凡能回收利用的废液应尽量回收利用，一般废液可通过酸碱中和、混凝沉淀、次氯酸钠氧化处理后排放，有机溶剂废液应根据性质进行回收。酸碱类废液应适当集中后用氢氧化钠或硫酸中和至近中性后用水稀释排放；含氰化物的废液应单独处理，在碱性条件下加漂白粉使其分解，再清洗排放；做好《三废处理记录表》。4.4.3废气处理：一般的有毒气体可通过通风橱或通风管道，经空气稀释排出。如样品消化、萃取等过程会产生有毒有害气体，应在通风柜中进行；原子吸收仪、原子荧光光度仪等仪器分析过程中产生的有毒有害气体应抽至室外稀释排放。大量的有毒气体必须通过与氧充分燃烧或吸收处理后才能排放。4.4.4生物类废物的处理：生物类废物应根据其特性选择合适的容器和地点，专人分类收集进消毒、烧毁处理，日产日清。（1）液体废物一般可加漂白粉进行氯化消毒处理。固体可燃性废物分类收集、处理、一律及时焚烧。固体非可燃性废物分类收集，可加漂白粉进行氯化消毒处理。满足消毒条件后作最终处置。（2）一次性使用的制品如手套、帽子、工作物、口罩等使用后放入污物袋内集中烧毁。（3）可重复利用的玻璃器材如玻片、吸管、玻瓶等可以用洗液浸泡，然后清洗重新使用。（4）玻璃、塑料、搪瓷容器可煮沸15分钟，或者用1000mg/L 有效氯漂白粉澄清液浸泡2-6小时，消毒后用洗涤剂及流水刷洗、沥干；用于微生物培养的，用压力蒸汽灭菌后使用。（5）微生物检验接种培养过的琼脂平板应压力灭菌 30 分钟，趁热将琼脂倒弃处理。4.4.5对于没有留存价值的药品、原料或者需要处置的危险废弃物应及时报综合部，定期清点。4.4.6废弃物排放必须符合国家有关环境排放标准。超出本公司处置范围的污染物应委托环保部门或有废物处理资质的专业公司进行处置并签订委托协议或合同。5 仪器设备安全贵重仪器设备及用电负荷大的仪器设备应安全接地或屏蔽接地，应定期对接地装置进行检查和维护。仪器设备使用前必须检查其安全性能，严格按操作规程进行操作。6 防火防盗6.1实验室内应配备空气开关及漏电保护器。电气设备应配备足够的用电功率和电线，不得超负荷用电。电气设备和大型精密贵重仪器设备须接地线。不得擅自改装、拆修电气设施，不得乱接、乱拉电线，不得使用闸刀开关、木质配电板和花线，电气设备内不得有裸露的电线头。6.2除非工作需要并采取必要的安全保护措施，空调、电热器、计算机、饮水机等不得在无人情况下开机过夜，实验室内不得使用明火电炉。下班离开本公司之前，应先切断或关闭电源。6.3严禁在实验室内吸烟、饮食，禁止陌生人及与技术服务工作无关的人员进入实验室，不得在实验室内进行与检验检测无关的活动。6.4人员离开实验室时，及时关闭门窗，对电源、水源、空调进行检查，应锁好门窗，严防危险物品被盗。重要实验室和保管贵重物品、剧毒品、危险品的库房应有安全防盗措施（如加防盗门窗、保险柜等），并由专人保管。灭火器应定期检查并填写《灭火器核查记录》。7 现场作业（采样、检测）安全管理7.1现场采样、检测人员必须遵守项目所在单位的相关规章制度。7.2采样、检测人员进入现场作业时，必须佩戴相应的安全防护措施。如：安全防护帽、防刺鞋、工作服、防护眼镜、防尘口罩等。检测部负责人应督促员工佩戴防护设施并实施防护措施，达不到安全要求的应停止作业。7.3进入现场的仪器设备必须配有防漏电插销板和电源电压检测仪表，以及仪器设施防水、防尘护罩以及防震措施等。7.4项目负责人在制定检测实施方案时，应根据所用仪器设备的使用条件和对被测对象的测量要求，制定出现检测时的极限环境条件和条件保障。如：（1）人员和设备的安全保障；（2）供电供水的条件及保障；（3）供气通风与气压条件；（4）易燃、易爆品的控制；（5）粉尘和烟雾干扰；（6）有毒物品和腐蚀品的控制；（7）其他特殊条件和保障7.5到达现场作业区后，项目负责人应首先开展对检测环境条件是否达到要求进行定量评估，消除安全隐患。检测中应注意观测和记录环境条件的变化情况。当环境条件超出了规定的要求时，项目负责人应责令停止检测作业，直至环境条件恢复检测规定的程度。8 特种设备安全管理8.1购置特种设备（如蒸汽压力锅）时，必须选择由国家认定的具有特种设备生产资质的厂家生产的特种设备。8.2特种设备购置安装后，在使用过程中必须严格执行相关规定，定期进行检验。不得对原有的特种设备擅自进行改造或维修。8.3特种设备使用人员，必须通过特种设备安全监督管理部门认可的培训、考核，取得特种设备作业人员资格证书后方可从事相应的工作。

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一、临时设施

1、大门

大门宽度6m,铁门上书写"X宇建设"四字加企业标志。大门上方不设门梁,以方便车辆进出。公司条幅挂置于外排栅。如场外道路转弯半径不足,则大门处设八字口,大门凹进围墙面3m。大门两侧设砖砌花坛,花坛高度0.5m,宽度0.6m,长度3m。

2、围墙

如设计有永久性围墙,则考虑将永久性围墙先行施工。如无永久性围墙时,按如下临时性围墙施工:围墙采用240厚实体围墙,高度2.5m,每隔4m设砖柱,柱与外围墙面平,基础采用砖大放脚,1:1:6混合砂浆粉刷墙面,石灰膏罩面。围墙砌筑长度视工程实际情况定。

3、道路

道路首先考虑利用图纸中设计永久性道路,将永久性道路路基先行施工。临时道路路面宽度为5~8m,转弯处应保证足够回转半径。无永久性道路且必须设计临时性道路时,根据实际情况确定路基处理,一般为原土碾压密实后,设300厚片石层,::砂碎石灌缝,100厚石粉,结构面层为80厚C20砼。

临时性道路布置时考虑车辆可环形行驶。

对于砖砂石堆场、搅拌站(机)范围、提升架进料通道、进现场安全通道、房屋走廊均应实行硬地化。

4、办公室、会议室、培训室

墙体厚度240厚,双坡屋面,屋面为压型波纹瓦,檐口高度2.5m。外墙面为清水墙,天棚以下内墙面抹灰刷白色乳胶漆。天棚吊石膏板天花。天花高度2.4m。地面铺600X600地面砖。门采用双面夹板门,窗采用铝合金窗。

会议室与培训室二者合一。

5、工具房

设立工具房,对施工班组的工具进行统一存放。工具房布置时应集中布置,采用石棉瓦搭设,地面采用红砖斜向铺设,工程完工回收。

二、现场布置

1、材料堆场

材料堆场采用φ50钢架管和密目尼龙网四周围护。围护高度为1.8m。

材料堆放按不同材料进行区域划分。电焊机等机械独立堆放。杂物废料池按三类分开:竹木类、砖瓦类、金属类。需架空的材料采用枕木或浇素砼搁置梁。材料码堆必须符合规范要求,堆放成行成列,周转材料堆放要求一头齐。钢架管统一刷**防锈漆。

砂石堆场设1000高分隔墙,防止砂石混用,并分类标识。砂石堆场要求硬地化。

2、现场排水

现场排水必须通畅,根据工程实际情况设置临时排水沟。尽可能将临时排水沟与永久性水沟相结合。应考虑在0.5h内将大雨后的雨水排尽。对场地排水应充分考虑地形,或填或挖,不使场地积水,保证道路两侧及其它部位均排水通畅。

3、施工用电

统一订做金属开关箱,均采用漏电保护开关。现场施工电线电缆必须进行架空或穿管埋地并搞好绝缘工作。线路架设采用水泥杆。变压器房严格要求漏电保护。

4、搅拌机棚、卷扬机防护棚

搅拌机、卷扬机、电机均应搭设防护棚。卷扬机操作搭设操作室,采用控制台。

5、厕所

按现场实际进行布置,要求设置在下风向,设化粪池,厕所地面硬地化,蹲位间设1.2m高挡板。各班组按轮流值班制打扫厕所卫生,编制各班组轮流值班表,在项目部卫生检查中如不合格,对当日值班班组进行处罚。

6、食堂

分管理人员食堂与工人食堂。食堂要求硬地化。室内墙面下部1.2m高度贴白色瓷片,其余部分抹灰刷白。应采取防蚊防鼠等措施,并加强食堂用电、用气、用火的安全管理。要求保持厨房的清洁卫生,对食物残渣桶设置密封盖,并每天将桶清洗干净。工人餐厅放置条形餐桌,集中用餐,餐厅地面实行硬地化。

7、垃圾池

将生活垃圾与建筑垃圾进行分类,定期清理。根据现场实际需要设置生活垃圾池个数。垃圾池平面尺寸为1.5mX2m,高度0.6m。池底浇60厚C10砼,池壁砌120厚砖墙,水泥砂浆粉刷。底部留设排污水口。底板作结构找坡。可考虑对建筑垃圾进行回收利用,配制水泥砖,减少环境污染。

8、消防设施

现场各有关部位应配置足够的灭火器,配置消防栓,在工人宿舍区应设消防水池,消防水池尺寸为2mX3m,深度1.5m,露出地面0.6m。应加强用火管理,实行用火申请制度,有专人监督。在施工现场设立集中吸烟处。防火成立领导小组,选出组长和副组长,制订出有关安全条例,跟踪控制。对于特殊部位,如地下室等另外制订方案。

9、洗车槽

在进出大门口处设置一个洗车槽,并保证车辆冲洗时水及时排入水沟。

10、蓄水池、沉淀池、滤清池

在搅拌站或搅拌机旁设置一个蓄水池,以备停水时保证正常生产用。蓄水池可兼作砼试件现场养护池用。搅拌站(机)应采取污水处理措施。清洗搅拌机的污水应流入沉淀池,再经滤清池,由排污槽排入下水道。

11、机修房

在现场设立机修房,机修房为水泥地面。

12、标准养护室

施工现场应设置试块标准养护室,分试块存放室和操作室,并配备相应的设施,如:空调、温度计、湿度计等,并设专人负责监测。

13、仓库

仓库采用钢管搭设货架,用夹板分格,要求按规定进行标识,仓库管理成行成列,地面采用红砖斜向铺设,工程完工后回收。对于水泥仓库要求高出正常地面500mm,采取有关防潮措施,如架空、铺设油毡等。

14、停车场

在现场用钢架管等搭设车棚,供小车、摩托车、自行车等停放之用。

三、现场标牌

1、六牌一图(管理人员名单及监督电话牌、工程概况牌、消防保卫牌、安全纪律牌、文明施工牌、应急求援预案牌、施工总平面图)尺寸为800(宽)×1200(高),蓝底白字白框,四边框线距边线为50mm,贴于大门右侧围墙上。

2、房间标识牌

2.1办公室、会议室、门卫室、管理人员宿舍房间标识牌尺寸为120(高)×300(宽),蓝底白字白框,有机玻璃制作。

2.2食堂、卫生间、冲凉房、工具房、机修房、仓库、油库、机房等房间标识牌尺寸为250(高)×400(宽),白底红字蓝框,四边框线距边线30mm,夹板制作,贴于门框正上方。文字内容为房间名及房间编号。

3、机械责任牌

尺寸为300(高)×600(宽),白底红字红框,四边框线距边线30mm,夹板制作,挂于现场机械醒目处。文字内容为机械名称和责任人姓名。

4、材料标识牌

尺寸为250X400,用0.5mm镀锌铁皮制作。文字内容为材料名称、数量、规格、产地、检验状态、报告编号。

5、砼(砂浆)配合比牌

尺寸为600X800,用夹板制作。文字内容为工程名称、使用部位、强度3等级、各组成材料名称、品种、规格、配合比及每盘、每m材料用量、水灰比、坍落度、搅拌时间、搅拌方法、搅拌数量等。

6、采用塑料板制作。

7、办公室框牌

7.1项目经理部组织架构图

尺寸为450(宽)×600(高),铝合金镜框,白底黑字。

7.2岗位职责

尺寸为450(宽)×600(高),铝合金镜框,白底黑字。各办公室挂置相应岗位职责牌。

7.3安全职责

尺寸为450(宽)×600(高),铝合金镜框,白底黑字。各办公室挂置相应安全职责牌。

7.4质量职责

尺寸为450(宽)×600(高),铝合金镜框,白底黑字。各办公室挂置相应质量职责牌。

7.5工程进度计划与实际完成情况一览表

采用A1号图纸规格,计算机打印表格,实际完成情况采用红色笔标出。

7.6试件留置、送检计划

采用A3号图纸规格,::计算机打印表格,表格竖向,填写表格时必须字迹工整。

7.7设计变更通知一览表

采用A3号图纸规格,计算机打印表格,表格竖向,填写表格时必须字迹工整。

7.8晴雨表

采用A2号图纸规格,计算机打印表格,表格横向,由公司统一制订晴雨表。项目部指定专人负责填写。

7.9质量目标分解表

采用A3号图纸规格,计算机打印表格,表格竖向。应将项目各个单位工程、分项工程质量目标进行分解。

7.10质量方针、质量目标

采用A3号图纸规格,计算机打印表格,表格竖向。

8、工程检查情况公布栏

尺寸为1000(高)×1800(宽),为黑板,白线框。挂置于大门右侧墙面上。

9、违章处理公告牌

尺寸为800X1000,夹板制作,为黑板,挂置于工人餐厅。张贴违章照片和处罚公布。

10、安全生产记录牌

尺寸为700(宽)×1000(高),白底蓝字蓝框,填写数字为红字,采用夹板制作。挂置于大门左侧墙面上。

11、工期倒计时牌

尺寸为700(宽)×1000(高),白底蓝字蓝框,填写数字为红字,采用夹板制作。挂置于大门左侧墙面上。

12、项目管理人员职责分配牌、报刊栏

现场设置报刊栏,玻璃镜框内一版为项目经理部管理人员职责分配(含个人带安全帽穿工作服半身放大彩照,岗位职务,工作职责)、其余版面贴工程照、报纸或宣传画。

13、企业概况牌

尺寸为1200(高)×3000(宽),蓝底白字白框,四边框线距边线为50mm,贴于大门左侧围墙上。采用塑料板制作。

14、安全警示牌

采购有关安全警示牌成品。制作材料采用塑料板。对于重点部位,采用夹板自制安全警示牌,警示内容视具体情况定,如标识"前方厂区门口车辆出入请慢速行驶"、"进入厂区慢速行驶"、"外排栅拆除请勿靠近警戒区"等等。对于塔吊、提升机、外排栅拆除必须设置警戒区并派专人执勤。应标识出现场安全通道。安全通道牌采用300X600夹板制作,白底红字,书写"安全通道"四字。

15、设备安全操作规程牌

尺寸为600(宽)X800(高),白底红字红框,夹板制作,挂置于设备现场。

16、技术交底牌

对于大的分项工程及成品保护等重要技术交底,制作技术交底牌。尺寸为1220X2440,设置于主要出入通道口或回廊。

17、宿舍管理制度牌

尺寸为600(高)X800(宽),白底黑字,夹板制作,挂置于工人宿舍区入口处。

18、常见质量通病预防和纠正措施牌

采购成品,挂置于办公室外墙上。

19、记录白板

办公室内墙及办公室外墙上均挂置记录白板,作为通知和公布工程有关事项之用。

20、标语类

20.1采购安全、质量宣传标语成品,在现场合理挂置。

20.2在现场挂置或书写"X宇建设公司在此施工,给大家带来不便,请予理解!"等标语。

四、着装要求

项目部所有人员上班时必须穿公司统一发放的工作服。佩戴好工卡。对安全帽的配戴全公司作出统一规定:管理人员安全帽为红色,工人安全帽为**,来宾安全帽为白色。管理人员安全帽上统一贴X宇公司标志。

五、电化教育、工人进场培训

配置录像机、VCD机、电视机等,经常性播放安全质量事故案例教育片,搞好电化教育工作。工人进场必须接受培训,并有培训记录,注册发证,才能上岗。特殊作业必须执特殊工种上岗证。

六、其它要求

对于现场组织施工,必须按公司制订的各项作业指导书执行。如排栅搭设应采用密目安全网、柱模支设采用对拉螺栓和蝴蝶扣、模板用胶带纸贴缝、漏浆处压海绵条、支模时采用包装用50X100木枋(二手木枋)、搭设外脚手架前先行施工散水基层等等。

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